Blackstone Weddings - Cergy

Laura THIVOLET

Un accompagnement parfait pour notre mariage… Nous avons bénéficié des conseils et de l’aide de toute l’équipe Blackstone pour tout organiser sereinement pendant un an. Le jour J, leur accompagnement a été parfait. Grâce à eux, nous avons pu réaliser le mariage de nos rêves. Merci pour tout !

Pauline Krumacker

Meilleur agence for ever de mariage.
Rapport qualité prix incroyable.
Nous avons eu le mariage de nos rêves grâce à Blackstone.
Aucun stress le jour J et un accompagnement pendant 1 an dans la préparation à notre mariage juste parfait.
Blackstone a géré toute l’organisation du mariage le jour J ainsi que le DJ, les lumières, la musique, la technique, le photographe, le vidéaste, le musicien, le feu d’artifice…
Prestation de haute voltige
Personnel gentil, incroyable, compréhensif, disponible, à l’écoute, excrément compétent
Avec mon mari nous recommandons fortement Blackstone
Ils nous ont permis de réaliser le mariage de nos rêves sans stress, dans la joie et la bonne humeur
Un immense merci à eux

Erik Montigny

Très mauvaise expérience.
Mariage pendant le Covid... C'est le seul de nos prestataires a avoir fait du (très) mauvais esprit pendant ce moment incertain pour tout le monde : des frais supplémentaires, impose uniquement 2 dates de remplacement, alors que nous n'avons pas de nouvelle date de confirmer du lieu ou du traiteur...).
DJ amateur en remplacement : mauvaise chanson pour la première danse...... et ont mis "Highway to Hell" en 2e chanson alors qu'on avait demandé une chanson pour danser du rock. Absolument lunaire ! A croire qu'ils n'ont jamais participer à un mariage civilisé...
Je dois mentionner également les 1,5 ans pour avoir nos photos en album !!! Nous avons dû relancer un nombre de fois incalculable pour avoir des nouvelles de leurs parts... Photos pas du tout dans le thème demandé, non rogné, non retravaillé, amateurisme absurde.. Les invités ont confirmé que le photographe a passé 35 des 45min de la cérémonie assis sans rien faire..
La "cheffe de projet" suit bêtement le process idiot fixé par l'entreprise, mais ne comprend pas que le covid avait forcément 1-2 impacts...
N'y allez pas ! N'importe qui d'autres, cela ne peut pas être pire...

Léa Brothier

Lorsque des mariés passent par « une agence artistique réputée  » pour reprendre les termes de votre site c’est pour s’enlever une partie de l’organisation et une charge mentale pas pour en rajouter !!

Je trouve ça choquant et indécent de facturer ces prix là pour des prestations qui n’ont même pas été assurées.
Il peut y avoir des imprévus certes mais ne pas trouver de solution et pire nier les faits c’est scandaleux.

Sofiane Hadj

Très mauvaise expérience avec l’agence Gérant de mauvaise foie, notre dj a changer 3jours avant l’événement, le nouveau n’as pas pris en considération les musiques clefs pour notre événement manquant la musique d’entrée des marié. Le dj était très désagréable avec nos invités. De plus suite à une mauvaise gestion de l’équipement nous avons eu une absence de musique pendant 2h lors de l’événement. L’agence nous as relancé plusieur fois pour ajouter des heures supplémentaires alors qu’ils ne sont pas capable d’assuré correctement les heures prévu sur le contrat. Notre interlocuteur nous as proposer un dédommagement ridicule de 250€ se cachant derrière une direction inflexible, après de simple vérification il s’avèrent que notre interlocuteur était lui même le gérant de la société (Bonjour M.Julien). Vous n’avez pas finit d’avoir de nos nouvelles, à bientôt.

Gabrielle

Quelle erreur d’avoir fait appel à ce prestataire. Au départ nous étions ravis de faire appel à un service de qualité, du moins nous pensions l’être. Au départ ils sont toujours disponibles pour répondre à la moindre question. Puis nous avons eu des déconvenus de leur faute puisque le DJ (changé 3 jours avant le mariage) était irrespectueux et incompétent le jour du mariage mais blackstone, plus particulièrement JULIEN, a été incapable de reconnaître cela et de nous dédommager car sur les photos il prétend que ça avait l’air de bien se passer et que le DJ n’a pas confirmé nos propos. Quelle audace ?!
Cela fait un an, et toujours rien à ce jour. Après de nombreux mois d’attente, mails échangés et appels effectués ils acceptaient de nous dédommager une maudique somme sous peine que l’on écrive aucun commentaire à leur sujet !! Sincèrement je pourrais décrire pendant des heures le nombre de déconvenus que l’on a eu et ne le souhaite à personne. A fuire absolument

Lucie Florent

Une super équipe qui a fait de notre mariage un très beau moment grâce à son investissement, son dynamisme et sa bonne humeur ! Tout s'est bien passé, de l'organisation de la journée aux prestations de notre DJ et photographe. On recommande 😉

E F

Pour les clients envisageant Blackstone, soyez vigilants : notre expérience a révélé une communication difficile, notamment après la signature du contrat, avec un manque de réactivité et d'attention. Les promesses initiales semblent s'effacer une fois engagés, rendant toute demande ultérieure extrêmement complexe. Des témoignages similaires sur internet confirment cette tendance. Cette expérience souligne l'importance de bien peser vos options et de considérer d'autres fournisseurs qui offrent une meilleure expérience client pour un investissement similaire. Parmi nos 7 fournisseurs, Blackstone a été le seul à rendre cette expérience frustrante.

À Blackstone, il est crucial de revoir votre approche de la communication client et de l'honnêteté dans vos services. Les problèmes rencontrés, comme la limitation dans le choix des prestations d'installation extérieur, le manque de communication et de flexibilité, et les modifications des termes de service sur votre site après engagement, nuisent gravement à votre réputation. Une transparence accrue, une communication améliorée, et une véritable flexibilité dans les services proposés sont essentielles pour rétablir la confiance et garantir la satisfaction de vos clients surtout dans des moments qui ne devraient pas être aussi pénibles.