Volkswagen Mantes-la-Ville - Car Lovers - Mantes-la-Ville

Medhi Chikh

Nous avons eu une expérience formidable avec Bryan. Il a été extrêmement gentil et serviable tout au long du processus d'achat. Ses conseils avisés et sa patience nous ont vraiment aidés à choisir le véhicule qui correspondait parfaitement à nos besoins. Grâce à lui, l'achat du véhicule de ma sœur a été une expérience agréable et sans stress.
Excellent vendeur !! Merci encore.

Yves Bonniffet

Très bon accueil, des informations et explications précises. Respect des délais. Je recommande cette concession, mon interlocuteur Franck a été très pro et de bons conseils. Merci

Laurent Andremont

Concessionnaire au top, ils trouvent toujours une solution même dans des situations compliquées. Grand merci à Jonathan LIGER un commercial au top et à Stéphane DELGADO chef des ventes.

Myrièm Safia

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Bryan qui nous a accompagnés dans notre achat. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu cette expérience très agréable. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous a guidés avec expertise, ce qui nous a aidés à trouver le véhicule idéal. Je le recommande vivement à quiconque cherche à acheter une voiture !

dada Cox

Un grand merci au garage pour son excellent travail sur ma voiture Service impeccable et professionnel. Je recommande vivement

adrien martel

Très content de mon achat. Commercial hyper disponible et efficace. Merci Matias Demoura pour votre professionnalisme jusqu'au bout.

Grégory Bertheaume

Expérience mitigée lors de mon dernier achat.
Ma dernière expérience d'achat avec Carlson Sun n'a malheureusement pas été à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une marque premium comme Cupra. Carlson est un vendeur certes pleinement sympathique mais la communication a été franchement insuffisante, et des détails importants ont été négligés à la livraison : aucun petit goodie habituel de la marque, ni même une bouteille de champagne, pourtant attendue pour marquer l'occasion, malgré plusieurs appels du pied pour les faire réagir... De plus, le pack sécurité que j'avais payé a été oublié, et personne ne m'a contacté après la livraison pour vérifier si tout se passait bien avec mon nouveau véhicule. Par ailleurs, le traitement du virement lié au rachat de mon ancien véhicule a été excessivement long (plus de quatre semaines) et a inclus une erreur de montant, ce qui a nécessité un complément de paiement. Pendant ce temps, mon ancien véhicule était déjà remis en vente en moins d'une semaine…

Certes, Stéphane Delgado, le responsable des ventes, a repris mon dossier et a accepté suite à ma demande un prêt de véhicule supérieur à ce qui était prévu pour un week-end en guise de dédommagement pour ces problèmes et d’autres lors de l’entretien de notre second véhicule, avec la volonté de pouvoir échanger autour d'un café au moment de récupérer le véhicule. Le véhicule de prêt (un CUPRA Terramar) était très appréciable mais le café pour échanger de vive voix n’a lui pas été respecté et nous n’avons donc pas pu échanger comme promis.

Aujourd'hui, bien que j’apprécie les efforts faits pour corriger ces erreurs, et les bonnes expériences passées, je ne suis tout de même plus certain à 100 % de revenir dans cette concession pour un futur achat.

Édit de juillet 2024
Quand on aime, on ne compte pas, n’est-ce pas ? Une nouvelle fois, je me suis tourné vers cette concession et son équipe pour l’achat de mon nouveau véhicule. Malgré quelques défis, ils ont su se montrer commerçants et disponibles pour trouver des solutions adaptées. Mention spéciale à Bryan De Oliveira, toujours aussi professionnel et efficace, qui a su répondre présent face à un changement imprévu de ma part. Merci également à la direction pour leur réactivité.

Édit de septembre 2023
Quelques mois après l’achat de ma Golf 8 GTE, je suis revenu pour essayer une Cupra Formentor. Comme toujours, l’accueil a été impeccable grâce à Bryan De Oliveira. L’essai s’est déroulé parfaitement, et ce véhicule a été un coup de cœur immédiat ! Même si cet achat n’était pas prévu, je n’ai pas hésité. Vos concurrents bavarois devraient prendre exemple : votre concession est bien au-dessus. Réception prévue le 14, j’ai hâte ! Merci encore à Bryan pour son professionnalisme et son accompagnement hors pair.

Avis d’origine
Il y a quelques mois, j’ai découvert la concession Cupra du groupe, et l’expérience initiale n’avait pas été extraordinaire. Mais lorsque j’y suis retourné pour un nouvel achat, tout a changé grâce à Bryan De Oliveira. Son accueil chaleureux, son expertise et sa disponibilité ont fait toute la différence. Grâce à lui, j’ai acheté une Golf 8 qui correspondait parfaitement à mes attentes. Ses réponses rapides et efficaces ont transformé mon expérience en un moment agréable et rassurant. Message à sa direction : faites tout pour garder Bryan, c’est une perle rare !

Johan Choblet

L'achat de mon véhicule d'occasion à distance s'est très bien déroulé. Tant sur la vente, le retrait ou encore la gestion du service après vente. Un grand merci à Mr CAPPIEZ qui à été très pro et réactif tout au long de notre acquisition et à su répondre à nos attentes. Je recommande !