Calzedonia - Marne La Vallee

Sandrine Schweizer

Des vendeuses charmantes en magasin mais la marque devrait se poser de fortes questions !!!!!!!!! Des produits très très décevants et je suis même très en colère.
Pour une taille 38, j’ai une silhouette assez fine, le collant thermique à 20€, en taille M (3 ) pour 56kilos et 1m70 respecte bien la longueur ( voir même grand) mais aucune élasticité dans le collant au niveau de la ceinture. Une catastrophe qui empêche de respirer et on se sent boudiner.
Et le collant noir qui se pose dessus est de très très très mauvaise qualité car il s’est déchiré dès la pose donc mis à la poubelle. Encore plus petit que la couleur peau. Et je passe l’effet rouloté qui se crée au niveau du ventre.
Une honteeeeeeeeeeeeeee !!!
Ça me rend vraiment en colère !!😡
Ma fille a le même problème avec une taille L ou même moi je ne rentre pas dedans au niveau de la ceinture sans que cela serre. Désolée mais le ventre est fait pour respirer entre autre. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Je n’ai jamais été aussi mal dans un collant.
Normalement ça donne le ventre plat ici c’est tellement serré que ça fait sortir les tout petits défauts que l’on vois à peine .

C’est très très très cher pour des collants mal taillés !!!!!!!

Fashion Girl

La dame qui semblait être la gérante aux cheveux blonds courts est la travailleuse la plus grossière que j'ai vue de toute ma vie. Elle a juste crié après les clients. Je ne sais pas comment ils représentent un magasin Calzedonia. Elle m'a fait vivre la pire expérience et je n'arrive toujours pas à y croire. Pas même près d’être poli. Je pense qu'elle doit se rappeler qu'elle travaille pour des clients...

Grace YOUSSEF

À fuir!
Je me suis rendue dans cette boutique le 20/10/24 pour retourner un pantalon d’une valeur de 40 euros, acheté dans une autre enseigne. La vendeuse m’a remis un bon d’achat de 33 euros sans me donner d’explication sur la différence de montant. Quand j’ai demandé une explication, elle m’a simplement répondu que cela faisait partie de leur politique, une information dont je n’avais jamais été informée.

J’ai donc demandé l’annulation de cette opération, refusant de perdre de l’argent sans justification. La vendeuse a accepté, mais n’arrivant pas à procéder à l’annulation, elle a appelé une collègue. À mon grand étonnement, cette dernière a dit : “Ok, prenez votre pantalon”, puis a ajouté, sans mon accord : “La carte d’avoir est créditée, je ne peux pas annuler.” En conséquence, je me retrouve à subir les effets de sa mauvaise manipulation.

Ce qui est encore plus choquant, c’est que cette même vendeuse a persisté à affirmer qu’elle avait raison, malgré les faits, et pire encore, elle m’a publiquement accusée d’être une voleuse, devant d’autres clients. Son comportement était non seulement irrespectueux, mais aussi profondément humiliant. Elle s’est moquée non seulement de mon image, mais également de toute considération pour sa hiérarchie.

Finalement, j’ai pris le bon d’achat, car il devenait impossible de discuter avec une vendeuse aussi incompétente. Plus tard, j’ai appris dans un autre magasin que la carte d’avoir était bloquée et affichait un solde de 0 euro.

Je déconseille fortement cette boutique, non seulement pour son service client déplorable, mais aussi pour le manque de respect et de professionnalisme de son personnel.

Justine Edo

le 29/11/24 la vendeuse à la caisse était très désagréable avec ma sœur et moi.
On arrive en caisse pour payer séparément nos collants, elle prend le numéro de téléphone de ma sœur pour sa carte de fidélité, et moi elle « m’arrache » des mains mes collants pour les scanner à l’autre caisse sans me demander si j’avais moi même un compte clients, donc ma sœur a voulue mettre son compte à mes achats et la caissière râle en disant que ça va mettre du temps pour payer, on voyait qu’elle était soûlé alors que on veut juste rentrer notre carte de fidélité. Bref vendeuse à revoir parce que si elle n’est pas patiente elle a rien à faire ici

Lydia

Cet endroit est comme un zoo. Qui a embauché ces travailleurs ? Quelle honte pour l'entreprise. La gérante blonde aux cheveux courts parle aux gens comme si elle dirigeait un cirque. Son attitude était effrayante. Qui est le responsable principal de ce magasin représenté à Val D'Europe ? Comment vous êtes-vous permis d'embaucher cette dame qui se comporte de façon folle avec les clients ? Elle parle juste en criant et en hurlant. Ce n’est pas une attitude normale ni humaine, ni envers les clients. Vous ne traiterez pas votre chien de cette façon. Ce comportement n’est pas acceptable, c’est comme quelqu’un qui sort tout droit d’un hôpital malade. J'ai été choqué. Ce travailleur a besoin d'aide et est supprimé. Je vois qu'il n'y a pas de formation pour les clients, mais n'y a-t-il pas non plus de formation sur la façon d'agir ou de répondre aux humains ? Cette personne doit d’abord se calmer avant de rendre service en public. J'allais acheter tellement de choses et je les ai toutes laissées et je n'ai rien acheté dans ce magasin de cirque. Je ne reviendrai pas et je vous conseille de rester loin d'ici jusqu'à ce que cette dame soit sortie.

NABILA MAKHLOUF

Très mauvaise expérience dans cette boutique en début d'après midi ce lundi 20 janvier 2025. Suite à une erreur d'étiquetage, je me rends compte après avoir payé que la somme débitée sur le ticket de caisse ne correspond pas au prix affiché sur l'étiquette du collant que je viens d'acheter.
Je demande donc à voir la responsable pour avoir le remboursement de la différence. Il s'agissait de quelques euros mais la loi française est bien claire à ce sujet :
"L'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu'en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d'exiger de payer le prix le plus bas affiché"
Une femme blonde aux cheveux courts m'informe qu'il n'est pas possible de me rembourser la différence mais qu'elle peut me donner 1 euro en avoir ! Mdrr🤣
Je suis d'abord surprise puis je lui rappelle la loi française. Elle est agacée et essaie de se justifier en expliquant que la loi le permet ce qui est faux ! Puis elle parle de moi à voix haute à sa collègue en me faisant passer pour une crevarde !
En vrai, j'aurais pu ne pas demander la différence mais c'est une question de principe. La loi c'est la loi.
Madame la responsable dit à sa collègue, je cite : "laisse tomber, tu sais les gens aujourd'hui pour 1 euro, ils se permettent de réclamer..." puis elle me rend 1 euro et me dit que ça sort de sa poche ! Mdrr🤣
Choquée par son manque de professionnalisme, son manque de considération, son jugement et ce manque de respect total du client, je me permets de lui faire remarquer qu'il n'est pas question de gagner quelques euros mais juste de reconnaître l'erreur d'étiquetage et que je suis dans mon bon droit.
Elle me fait passer pour la cliente de mauvaise foi et m'affiche devant tout le monde.

Comment pouvez-vous engager ce genre de personne incompétente, impolie qui n'a pas du tout le profil commercial.
Je ne retournerai plus jamais dans cette boutique ! Vous devriez revoir vos critères de recrutement surtout quand on est au contact des clients.

V. R

J'ai appelé pour réserver certaines choses et confirmé que ce que je cherchais était en stock (plusieurs quantités) et quand je suis venu le chercher, la gérante blonde est apparue et a commencé à crier des choses aux travailleurs et à moi en tant que client en disant qu'elle "ne le fait pas". fais-le." Je ne les ai pas en stock, NON ! » et elle a décidé d'imaginer qu'ils « n'ont jamais rien réservé » et « ils ne les ont jamais eu en stock, OK ! » (je ne pouvais pas (ne pas lui demander son nom car elle était terriblement grossière). La façon dont elle s'est comportée devant les clients n'était pas acceptable. Elle faisait fuir tous les clients, les gens regardaient ce qui se passait, elle faisait de grands mouvements de main et nous a demandé de partir. Elle doit être revue et contrôlée de toute urgence car elle tourne. tout le magasin est devenu un cauchemar. Les gens ont laissé leurs courses derrière eux après son action, moi aussi car je ne dépenserai pas un euro dans ce magasin, je ne reviendrai jamais et ne visiterai jamais. Un de vos employés a fini par perdre de nombreux clients au profit de votre magasin. cette fois-là, ceux qui embauchent ces gens. Cette dame ne peut pas représenter un magasin !

Estelle Menil

Je voudrais souligner l'accueil qui à été vraiment magnifique, la vendeuse à l'accueil et la vendeuse qui était en cabine mercredi soir, ont été super géniale, elles nous ont accompagné tout au long de nôtre shopping, mon enfant à trouver son bonheur et pour une première expérience à la boutique de Serris, je reviendrais à coup sûr, ne changez rien, cela manque beaucoup dans la vente.
Sinon dans l'ensemble, de beaux maillots avec de très belles couleurs pour l'été. La seule chose que je peux mettre en négatif c'est le prix, 30€ en haut, 15€ en bas, le long gilet à 100€ c'est énorme.
Recommandations ++++++++++++++++++++++++++++++++
À bientôt et merci encore 🥰