AC-Déco - Mareuil-lès-Meaux

Jessica J.

Si j'aurai pu mettre zéro je l'aurai fait, et j'aurai dû lire les avis avant de commander. Surtout à fuir.
Commande de trois brises vues de 186cm ils en font que 160cm, les pieds sont défoncés, un des panneaux abîmé. Les associations de consommateurs devraient se saisir de cette entreprise afin de la faire fermer !!!!! Un service client à fuir !!!!!

Édit du 20/09 pour faire réponse à votre commentaire, j'ai téléphoné au service client avant de réaliser mon achat pour être sûr que les panneaux faisaient 186cm un fois poser au sol et on m'a dit que oui. C'est d'ailleurs pour ça que j'ai passé commande chez vous!!!!. Vous avez je note depuis modifié le descriptif qui était trompeur. Concernant les pieds mon mari a mis des heures à détordre à la pince pour faire rentrer les panneaux. Donc le problème c'est pas que c'est dans la terre c'est qu'il pouvait pas faire rentrer les panneaux et les fixer au support.Photos jointes déjà par mail. J'ai un peu du mal à comprendre comment on envoie des choses comme ça mais au vu des autres commentaires c'est monnaie courante pour votre entreprise.
Je vous recontacte pour le retour à vos frais et le remboursements de plus de 500€ .

Nicolas N.

Je leur avais commandé le plateau décoratif jardin zen 14 pièces, avec diffuseur de parfum, plante artificiel et bougies. Le carton avait été emballé dans du film grosses bulles. Mais malheureusement, le contenu avait reçu. J'ai pris contact avec eux, leur ai envoyé les photos des produits endommagés. En 24h, ils me proposaient un renvoi de ma commande, sans qu'il me soit nécessaire de retourner les produits défectueux. Gain, de temps. Commerçant, personne vraiment agréable. Tout s'est excellemment passé. J'attends ma nouvelle commande avec impatience. Tout s'est très bien passé, cela méritait d'être souligné. :-).

aurore A.

J'ai commandé à plusieurs reprises sans souci et là... Deux mails sans réponse pourtant s'est noté qu'ils répondent en 2h, impossible d'avoir un contact téléphonique. J'ai des commandes clientes que je ne peux pas honorer et ces moi qui vais payer leur manque de professionnalisme.

Cyn S.

A FUIR. J'aurai du lire les avis avant de commander, article reçu abîmé et il faut le redeposer en point relais pour espérer en avoir un autre. Alors que nous avons a la base choisi une livraison a domicile. En plus carton volumineux, même pas sur que le point relais accepte.
Aucun arrangement possible ou même proposé. En plus article reçu avec du retard. SAV zéro, passer votre chemin.

Serge

J’ai commandé un article sur le site AC-Déco et en le déballant j’ai constaté de la casse. J’ai immédiatement contacté le Sav qui a fait preuve de réactivité. Un nouvel article m’à été expédié sans tarder, je l’ai reçu deux jours après ma réclamation.
Je recommande très vivement ce site qui fait preuve de sérieux et pour qui la satisfaction du client est primordiale.

Camille G.

Site CATASTROPHIQUE ! J’ai acheté un lot de 2 chaises via lorey Merlin, AC déco m’en a envoyé qu’une seule et refuse de m’envoyer l’autre. Ils me propose un ridicule geste commercial de 10€ alors que la somme de ma commande est de 42€! Bref SCANDALEUX!

pookie 5.

Site à fuir!!! Commande passée via le site de c discount, livraison estimée de 4 jours et mon colis n'est toujours pas remis au transporteur aucune nouvelle du vendeur et ne répondent pas !

Pascale N.

Le service après vente téléphonique de cette entreprise est très aimable,sérieux et fait le maximum, notamment Mme Angie. Je conseille vivement à AC Déco de changer de transporteur,car il y a toujours des problèmes de non réception de colis avec GLS, et celà nuit à l image de votre société.