Feu Vert - Conflans-Sainte-Honorine

Charlie

Le gérant m’a vendu un kit anti-crevaison pour un pneu qui n’en avait pas besoin. Constatant son erreur, il n’a pas voulu reconnaître ses torts. J’avais une bonne opinion de cette franchise avant cette expérience...

Pascal H.

Arrivé avec témoin de pneu allumé. Une dame peu aimable nous répond qu'il n'aurait pas fallu partir avec des pneus dans cet état et nous dit qu'il faut changer 2 pneus arrière pour un montant de 220 euros. Je prends le devis et vais voir chez un concurrent. Résultat : une mèche de réparation et 30 euros. Il faut arrêter de vouloir vendre à tout prix

Rocco C.

Service exécrable et mépris total au Feu Vert de Conflans !

Je me suis rendu au centre Feu Vert de Conflans après avoir pris un rendez-vous par téléphone pour 11h30 afin de réparer un simple pneu crevé. Lors de cet appel, j'avais insisté pour savoir si la réparation pouvait être faite dans la matinée. On m'a assuré que oui.

Arrivé à 11h25, ma voiture a été prise en charge rapidement, ce qui semblait prometteur. Mais à 12h15, un technicien est venu m’annoncer que la réparation ne pourrait finalement pas être effectuée dans la matinée et qu'il faudrait revenir dans l’après-midi. Aucune explication n’a été donnée sur ce changement, malgré le fait que nous avions convenu d’autre chose.

J'ai demandé à parler à un responsable, et c'est là que les choses ont empiré. Un certain Hervé, un individu chauve portant des lunettes et particulièrement désagréable, est venu. Lorsque je lui ai expliqué la situation et insisté sur le fait que j’aurais choisi un autre prestataire si j'avais su que ce ne serait pas faisable dans la matinée, il m'a répondu, avec un mépris total : "Faites comme vous voulez !"

J’ai ensuite demandé qu’au moins ils regonflent mon pneu pour que je puisse repartir. Hervé a complètement ignoré ma demande, préférant sans doute se tourner les pouces comme le reste de l’équipe. Heureusement, un autre technicien, plus courtois, a finalement regonflé légèrement mon pneu.

Pour un simple pneu crevé, j'ai vu 7 à 8 techniciens qui semblaient plus préoccupés par l'heure de leur déjeuner que par leur travail. Une gestion catastrophique, un personnel arrogant, et des promesses non tenues : ce centre est à fuir absolument.

À éviter si vous tenez à votre temps et à votre patience !

Romain Q.

Des prestations inutiles sont automatiquement rajoutées sur place, sans le consentement des propriétaires. Vous signez des devis, mais attention vous paierez plus cher sur place. Obligé par la suite de démonter ce qui a été fait afin de corriger le tir. Le principe d'un garage est de faire ce qui est demandé, pas d'en rajouter pour augmenter la marge. Malgré la politesse lors du service, un "je n'invente rien ça sort de l'ordinateur" ne justifie pas une prestation qui a été rajoutée manuellement par la personne.
Pour être clair avec ceux qui lisent, quand vous demandez un changement d'amortisseur, Ils rajoutent automatiquement les protections d'amortisseurs, Inutiles car elles amènent plus d'ennuis que de bienfaits. Et je rigole quand l'employé valide ce fait...alors pourquoi le rajouter ?
Dommage, première et dernière presta que je ferais chez eux.

Radhwen K.

Mon commentaire ne fait référence à un manque d'intelligence commerciale, mais plutôt à un manque d'empathie, ce qui est plus problématique je pense.

Quand un client arrive en sueur car il était en train de courir pour récupérer sa voiture à temps (suite à un simple vidange sans retour de diagnostic) et qu'à 12h05 il trouve que c'est fermé et le seul interlocuteur responsable répond froidement et sèchement pour refuser la remise du véhicule avec un beau "reviens à 14h", c'est qu'il ont une vision mécanique du service client et qu'il voyait en moi une simple référence, pas un client humain.

Moi je pose mon commentaire et passe au garage suivant, mais je me dis que l'ambiance au sein de l'équipe ne doit pas être au top avec de tels collègues.

Jessy L.

Je vais vous partager mon expérience avec ce centre bas de gamme...

J'ai ramené mon véhicule l'année dernière pour une simple révision technique (vidange, frein etcs), en sachant qu'elle roulait très bien.
En récupérant mon véhicule la voiture s'est mit à brouter, 1er réflexe je les contact pour en savoir d'avantage par rapport à cela, on me dit ce n'est rien monsieur c'est normal et que cela n'allait pas duré...
Ensuite quelques mois plus tard mon moteur me fait un bruit pas agréable et je tombe en panne sur l'autoroute
Je me fais remorquer et je tente de la réparer et on m'apprend que le moteur est mort. Je la vend pour pièce, dégouté je décide rompe la mensualité avec eux par rapport à leurs contrats bidon, c'était où je faisais un scandale chez eux, donc de rester dans le silence.
Et ensuite ces mendiants me relancent et m'envoie une mise en demeure donc je leurs explique les raisons et ils me sortent qu'on va faire un geste co, on supprime le contrat mais par contre vous allez payer 96e et quelques
Donc on vous met dans une ambiance bien merdique, vous avez plus de voiture mais on veut vous faire payer
Je ne voulais pas faire de mauvaise pub mais vous me laisser pas le choix
On vous dit il y a 2 solutions ou de payer les 96e (geste commercial) ou de payer 261,59e. "Service client très commercial)
Dans le centre le début était déjà bizarre
Un personnel me fait croire que je vais payer tel prix et au final je paye plus, mon véhicule qui broute, le conseiller qui me dit que c'est rien et qu'au final je me retrouve à pied et ils veulent mon argent encore au lieu de faire profil bas je trouve vraiment culotté de leurs parts un sacré toupet...
Un conseil n'allait pas chez eux si vous tenez à votre véhicule...

Co C.

Cet établissement devrait être fermé. Les prix sont exorbitants. Ils sont malhonnêtes. Je suis reparti avec ma voiture avec plus de dégâts. S'il vous plaît, n'y allez surtout pas. Lisez les autres commentaires.

Je ne le recommande pas ! Attention !

Skyler W.

J' écris pour exprimer ma préoccupation concernant les services que j'ai reçus de cette entreprise. J'ai récemment déposé ma voiture pour un remplacement de roulement à 400 euros suite à un contrôle technique. J'ai donc déposé ma voiture chez feu vert, j'ai remarqué une odeur de chaud provenant du véhicule a chaque fois que je roulais. Je suis retournée pour une contre-visite, et ma voiture n'a pas réussi le contrôle technique en raison d'un problème de blocage de la roue où le roulement que feu vert m' avait changé.

Je suis retournée donc voir le responsable de l'atelier, qui m'a informé que le problème était lié aux freins et non au roulement. Ce qui veut qu'ils nont pas essayer la voiture apres la réparation de 1 et de 2 pire encore niveaux sécurité ils ne se sont soit disant appercu que javais soit disant un problème de freins .

Je suis très déçue par cette situation, car je n'avais aucun problème de freins ( sinon le contrôle technique me l'aurait spécifié)déposer ma voiture chez eux, et je suis reparti avec un problème de freins qui moblige a aller dans un garage sérieux.

Monsieur a rejeté la faute sur le contrôle technique alors que je répète, je n'avais pas de problème de freins !!! Mais roue tournait très très bien. Je suis ressorti chez eux avec une roue bloquée !!! Monsieur en plus n'est pas honnête , rejette la faute et n'assume pas !!! C'est une honte totale !!

Je ne recommande pas cet établissement, arnaque , vol, manque de professionnalisme et en plus hors de prix. Je soupçonne parce que je suis une femme . Aucun remboursement. Aucun geste !!!! Rien !!!

Les réponses déjà toutes faites de feu vert on sen passe. Vous êtes des menteurs et voleurs .

A fuir !!!!!!!!