DARTY Claye-Souilly - Claye-Souilly

Elisabeth R.

J’ai eu une excellente expérience dans ce magasin ! Le vendeur était très agréable, à l’écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Je recommande vivement ! 😊

Kalisse

Dommage qu'on soit obligé de mettre au minimum 1 étoile car ce magasin ne mérite rien!! Commande passée le 30 novembre d'une machine à laver et d'un sèche linge pour une livraison le 22 décembre en cadeau de Noël. Le livreur ne s'est jamais présenté sur le créneau 12h 17h. Après m'être rendue au magasin aucune excuse n'a été présenté et on m'a proposé un geste commercial avec une remise sur mon prochain achat, chose que j'ai accepté.
En me rendant aujourd'hui le geste commercial se transforme en assurance pour un achat de téléphone à 19€ par mois avec obligation sur une année et 1 carte cadeau de 100€. En calculant je me rend compte que je suis perdante d'une 60aine d'euros... soit à prendre ou à laisser!! Rien de plus, et encore moins cette fameuse remise qui m'avait été proposé..
Je suis extrêmement énervée et déçue de comment ce magasin traitent les clients.
Je reste à votre disposition si besoin mais personnellement je n'y mettrait plus les pieds!!!

A FUIR A FUIR

Merci à Souad qui a été la seule professionnelle dans tous mes échanges sur ce dossier

Zahira E. O.

Aucun professionnalisme de la part d'un vendeur en téléphonie
Un achat conséquent avec des offres annoncées et pas respectées car son excuse "je me suis trompé "
Un conseil : formez vos équipes !! C'est inadmissible d'avoir quelqu'un sans savoir faire , sans conseils et surtout qui vous annonce des remises , etc pour finalement ne pas les tenir
Je suis finalement aller à bondy et j'ai été ravie de mon achat avec un geste commercial suite à ma mauvaise expérience
Équipe au top la bas !!!! Prenez exemple sur vos collègues !!

WaSsam C.

Montre Apple Watch commandé le 22 novembre 2024 aujourd’hui je décide de me faire rembourser car commande chez Apple même on me dit que le produit est en boutique… après 15 allers retours 30 appels personne ne me prévient qu’elle est arrivée et pr finir on veut me rembourser mes chèque cadoc en chèque cadeau Darty ?!! C est moi ou ils se fichent du monde 3 mois pr ça je déconseille ce magasin aller chez la concurrence perso ke n ai jamais eu de problème!!!!!!!
Dommage que je ne puisse pas mettre 0

LANCELEUR C.

Très bonne expérience dans ce magasin, achat de deux appareils. Les vendeurs ont été disponibles et de très bons conseils, l'ensemble de l'équipe s'est vraiment montré compétente et sympathique, même un samedi soir ! Ce qui motive ce post.

za_hagra

Vendeuse du rayon petit électroménager (bouilloire, mixeur, batteur...) hautaine et méprisante. Elle m'a affirmé qu'un batteur était en rupture de stock, alors que je lui montrais sa disponibilité sur le site via mon téléphone. Sans vérifier, elle a insisté en disant qu'elle connaissait son rayon. Ne la croyant pas, je me suis renseignée auprès d'une autre personne, très aimable, qui m'a confirmé que le produit était bien disponible. Avant de partir, j'ai informé la vendeuse que le produit n'était pas en rupture. Elle a continué, avec dédain, à prétendre qu'elle connaissait son métier. Comportement pas du tout professionnel.

LiLI

Les vendeurs sont à notre écoute et nous renseigne très bien pour ce que nous recherchons.
Moi c'était pour un ordinateur portable pour mon petit fils de 14 ans.
Je ne savais pas quoi prendre et ils m'ont aidé à choisir le mieux pour un adolescent.

Alexandra

UNE BANDE D’ESCROS!!
Nous avons acheté un petit électroménager pour le black Friday et la vendeuse , toute aimable ( pour nous prendre pour des imbeciles ensuite forcément ) nous vend une offre pour assurer cet électroménager GRATUITE pendant un an , RÉSILIABLE À TOUT MOMENT , et offrant une réduction de plus lors de notre achat .
Nous lui avons fait confiance , et avons donc souscrit à cette offre sans lire les petites lignes bien évidemment .
Quelle surprise lorsque nous avons constaté que nous étions prélevés tous les mois pour cette assurance censé être offerte , nous appelons donc le service assurance et la quelle surprise , nous sommes engagés 1 an sans possibilité de résilier , et nous seront bien prélevés en plus de ça tous les mois !
Vous êtes une vrai bande de guignols de prendre vos clients pour des ânes , plus jamais nous ne remontreront un pied chez vous , une honte !!