Seine-et-Marne Numérique - Melun

Loick D.

Scandaleux plus d un an de relance pour installer la fibre a mon domicile plusieurs relances du syndic de copropriété qui leur a remis la convention de fibre signé des réponses mais aucune action mis en place... A qui peut on faire une réclamation? Je suis obligé de déménager pour faire du télétravail a cause de votre manque de réactivité je compte demander des dédommagement pour le préjudice subit..

Nicolas F.

impossible d'avoir qui que ce soir par email, le téléphone est un robot qui renvoie à un site qui ne sert à rien. Une réponse par email il y a 6 mois pour dire de patienter entre 4 et 6 mois alors... que j'ai déjà un boitier fibre dans les parties communes et que celui-ci a été oublié par les opérateurs qui me renvoient à ce service.
Incroyable et incompréhensible.

Bertrand F.

Seine et marne numérique qui délégue à Xfibre qui ne fait rien. Aucune actualité, aucune réponse au mail, déploiement stoppé.
Sur Grisy-Suisnes, nous sommes toujours en Adsl malgré des équipements fibres sur les poteaux.
La mairie essaie de les joindre sans succès. Aucune info.

Léo M.

C’est aussi difficile d’avoir la fibre à son domicile qu’un salarié au téléphone apparemment, 1 ans que nous attendons une commercialisation de la fibre (toute les installations sont là, il ne manque plus que le raccordement aux particuliers mais personnes ne se bougent, la maire attends toujours une réponse sur la commercialisation.

Batosai H.

Délégation donné à Xfibre mais aucun téléphone à joindre, au moins ils sont tranquille à ce niveau là, alors pour ma part c'est sympa, ils ont confondu un immeuble d'habitation et une maison, du coup seul UN appart à eu la chance d'avoir la fibre, les autres c'est dans le c.l
Merci les installations par un réseau d'initiative publique, j'aurai préféré une installation par un FAI national et en tout cas sûrement plus compétent... J'attends toujours depuis un mois, je pense que dans quelques années j'aurai toujours pas la fibre .....

Justine D.

Service Publique… que l’on paye avec nos impôts et qui ne prends même pas la peine de répondre au téléphone, ni aux mails, ni aux messages laissés sur leur répondeur…
Cela fait maintenant plus de trois mois que je n’ai plus accès à la fibre et que ces derniers ne donnent aucun signe de vie et rejettent les demandes d’intervention de mon opérateur!
Fuyez ce service qui est inutile et surtout où personne n’a envie d’effectuer son travail correctement!!

Christophe L.

Service qui ne répond pas au téléphone et qui est totalement inutile car dans l'impossibilité d'apporter une solution aux problèmes de raccordement à la fibre. Cela fait presque 1 an que j'ai demandé à être raccordé et toujours rien !
Ou va l'argent de nos impôts ?

clems72

Impossible de les avoir par téléphone sûrement la flemme de répondre et de travailler et aucune réponde par mail

Cela fait 7mois que j’attend que vous faite votre travaille pour rajouter de la fibre dans mon logement et que mon opérateur vous relance sans reponce
Donc j’aimerai avoir une reponce rapidement
Une honte d attendre 7mois et que vous faite les fantômes