MG Motor Versailles - Montigny-le-Bretonneux

camille D. O.

Une expérience décevante à tous points de vue. L'équipe commerciale a montré un manque flagrant de professionnalisme. Nous sommes venus pour vendre notre voiture et souscrire à un contrat de LLD. Le prix de rachat qui nous avait été communiqué par écrit a soudainement baissé de 1500 € sans explication valable, à notre retour une semaine plus tard pour accepter l'offre. De plus, nous avons effectué un trajet de plus de 70 km en utilisant deux véhicules.

L'accueil était glacial et l'attitude de l'équipe, hautaine. Au lieu de prendre leurs responsabilités, on nous a expliqué que la baisse du prix était liée à une personne ayant démissionné, ce qui semble être une excuse facile. Le manque de respect dans les échanges, ainsi que les mots employés, nous ont choqués.

Messieurs Yanis et votre collègue à lunettes, sachez que nous ne sommes pas "frustrés", mais simplement déçus par votre attitude et votre manque de professionnalisme. Cette expérience nous donne l'impression d'avoir été dupés. D'après les commentaires du groupe, ce type de situation ne semble pas isolé. Il serait donc grandement bénéfique pour vous de suivre une formation sur l'accueil et la gestion des relations client pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.

Amen

Je suis très déçu par le service de ce concessionnaire MG. J’ai acheté mon véhicule chez eux en 2022, pensant avoir affaire à un établissement fiable. Malheureusement, le service après-vente (SAV) basé à Chambourcy s’est révélé totalement insatisfaisant.

Lors de la prise de rendez-vous pour la révision de mon véhicule, un devis clair de 560,30 € TTC m’a été communiqué par écrit. Cependant, le jour de l’entretien, on m’a demandé de payer 680 €, soit un dépassement de près de 120 €. Quand j’ai demandé des explications, on m’a répondu que "la personne ayant fixé le prix ne fait plus partie du staff", comme si chaque employé pouvait fixer les prix à sa guise.

Ce manque de transparence et de professionnalisme est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement ce concessionnaire à toute personne recherchant un service client respectueux et sérieux.

Delphine A.

Nous nous sommes présentés sans RDV. Le conseiller commercial, Martin, a pris le temps de nous renseigner. Merci pour l’accueil et pour tous les informations données.

Stéphanie M.

Accueil client catastrophique, pas de bonjour, on vous laisse patienter 30 min sans venir vous voir.
Nous avions pris RV la veille et nous avons attendu 2h un vendeur qui devait nous accueillir qui était soit disant dans une autre concession. On est reparti sans le voir.
Résultat, on est allé à la concession MG de Massy ce matin. Super accueil et efficace. Voiture commandée, le tout en 1h chrono

Manon D.

Super expérience, service client impeccable. Un grand merci à Yanis pour ses conseils.

Arsen

Accueil chaleureux de la part du commercial. Un grand merci à Julien qui m’a donné toutes les informations dont j’avais besoin sur les MG. On sent que ce monsieur connaît bien ses véhicules ainsi que leurs options. Merci à lui.

Frédéric L.

Merci au personnel d'Alvergnas qui a su m'accompagner dans l'aboutissement d'achat de ma 2ème MG.

Une équipe accueillante, souriante et organisée.

Les réceptions des véhicules neufs MG sont exemplaires et font honneur au renouveau de la marque.

Les voiture neuves livrées sont extrêmement propres et livrées rechargées.

Ollivier P.

A fuir!!! Aucune écoute client. Contacté par téléphone, le commercial qui répond au nom de Martin refuse de prendre en compte des informations envoyées par mail pour faire une première étude. Extrêmement désagréable en plus d’être incompétent, il ne tient pas ses engagements, aucun proposition finalement reçue.
Je vous conseille fortement de contacter une autre agence. Bien moche représentation de MG, y’a juste à voir les autres avis aussi!!! J’ai informé MG Motor France du sujet.