Pharmacie SOCQUET Espace Saint Quentin - Elsie Santé - Montigny-le-Bretonneux

Mina L.

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec cette pharmacie. Une pharmacienne s'est permis de remettre en question une prescription établie par mon médecin, adoptant une attitude condescendante et dépassant clairement son rôle, j’ai exigé qu’on me rende mon ordonnance.
Je déconseille fortement cette pharmacie où le professionnalisme et le respect des patients laissent à désirer. À éviter.

21/01/2025
Suite à votre commentaire, je tiens à souligner que ce n’est pas la première fois que je prends ce traitement dans votre pharmacie. C'est également la première fois qu'on remet en question l'ordonnance établie par un spécialiste.

Je tiens à préciser que la personne qui m’a servie n’a pas pris le temps de m’écouter, a fait preuve d’impolitesse, et son excès de zèle, en se prenant pour un médecin, a été particulièrement déplacé. Elle s’est empressée de voir sa responsable sans même prendre en compte ma demande légitime de me rendre mon ordonnance.

Je comprends votre volonté d’assurer la sécurité des patients, mais je considère que cette situation a été gérée de manière inacceptable, tant sur le plan professionnel que relationnel. Je vous invite à sensibiliser vos équipes à l’importance d’un accueil respectueux et d’une meilleure écoute des clients.

Je tiens également à vous informer que, suite à cette expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre pharmacie.

rabah D.

Expérience décevante

Je suis très déçu par l’accueil et le service de cette pharmacie. Le personnel est froid, désagréable et semble agacé dès qu'on pose une question. Aucune considération pour les clients, aucun sens du service. Une attitude irrespectueuse qui donne clairement l’impression de déranger. Je ne recommande absolument pas cette pharmacie et je préfère aller ailleurs, là où le respect et la bienveillance sont de mise.

abdellah B.

Le service est orienté chiffre d'affaire et pas du tout sur l'ordonnance du client. C'est malheureusement pas la première fois. Ils ont refusé de me donner mes médicaments sous prétexte que la date de l'ordonnance datée de 1 mois alors que selon la sécurité sociale toute ordonnance est valable 1 an. Il faut dénoncer ce type de pratique et éviter de se rendre dans cette pharmacie surtout si vous avez des traitements longs.

Lisa R.

Ça fait vraiment peur purée. J’appelle un mardi matin en détresse, en pleur parce que je me suis brûlée avec ma cire, l’impression de déranger, « nouvelle règle comme quoi ils donnent plus d’info au téléphone » 3 interlocuteurs avant de pouvoir expliquer mon problème.
C’est très frustrant de se sentir autant rejeter par des gens à qui on est sance faire confiance

Pauline P.

Un accueil toujours chaleureux et bienveillant. À l’écoute du patient et de ses problèmes. J’y vais régulièrement et aucun souci à noter, au contraire, au regard de mon souci de santé un jour, ils m’ont fait passer en priorité et proposer de m’asseoir.
Sourire, bons conseils, professionnalisme, bienveillance, merci à vous.

sylvie

trop de monde
pas assez de guichets ouverts un samedi matin!
M Socquet est il possible d embaucher du personnel au lieu de mettre plus de fric dans votre poche ?

mes propos ne sont pas déplaces ou racistes et c est vous semblez offusqué qu on vous accuse de vous enrichir à mauvais escient
A cet effet d ailleurs vous avez un projet d agrandissement ...avec quel argent?
ce sera j espère avec plus de personnel
je maintiens ces propos car c est assez courant que votre pharmacie déborde à tout moment donc la raison des congés n est pas valable
les employés ne sont pas comme des stocks de marchandise et le flux tendu n a pas de raison d etre
des que je peux je vais ailleurs car c est un véritable calvaires de venir chez vous
A bon entendeur

Gwen J.

Ma fille est venue acheter un produit désinfectant, le surlendemain elle s'est aperçue que le produit était périmé depuis janvier 2021. La pharmacie a traité ma fille de menteuse, qu'on avait déjà ce produit et qu'on voulait en avoir un autre gratuit.
C'est juste honteux et inadmissible de vendre des produits périmés.
A éviter

Didier B.

Pharmacie mal organisée. Un guichet pour les ordonnances contre 3 pour les autres achats. Ceci entraîne des temps d’attente importants et souvent des produits manquants. C’est plus rapide et plus convivial dans des pharmacies plus petites. A éviter !