Aqua Dream 38 - Pisciniste Grenoble - Saint-Egrève

Amandine Moussier

Commande de pièces depuis fin janvier 2024, nous les avons contacter à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles et toujours la même réponse "on vous appelle ça va arriver". Juillet les pièces sont arrivées mon mari fait plusieurs km pour venir les chercher,arrivé au magasin surprise les pièces ne sont pas les bonnes mon mari le signal à la vendeuse qui lui soutient que c'est bien les bonnes. De retour à la maison mon mari vérifie je vous laisse devinez la suite...pas les bonnes pièces. Mail envoyé avec la photo des pièces on les attend toujours!!!

Muriel Duclaux

Service déplorable, nous attendons toujours notre commande passée il y a 2 ans ! (Colis 2 de la nage à contre courant). Résultat, nous avons payé le colis 1 qui ne nous sert à rien car sans le colis 2, pas de nage à contre courant ! Obligé de les appeler toutes les semaines avec la même réponse à chaque fois : « on vous rappelle dans la semaine », mais aucunes nouvelles !! Honteux !!

F A-P

Piscine Alliance achetée, installée en avril 2016 chez Aquadream Saint Egrève, entreprise familiale. Ponctualité. Travail impeccable et depuis -essentiel mais de plus en plus rare- le service après-vente est ultra efficace. Produits et matériel d'entretien très bons. Je recommande vivement.
N.B Je ne suis ni amie, ni de la famille. Juste une cliente lambda qui déplore et dénonce volontiers le manque de professionnalisme et de sérieux rampant et qui du coup, sait l'apprécier et le dit quand elle a à faire à des vrais bons pros. Aquadream bravo et je vous recommande sincèrement ?

olivier gaucher

J'ai fait l'acquisition d'une maison qui possédait un Spa. J'ai fait appel à Espace Piscine pour qu'ils le remettent en service. L'ancien propriétaire étant passé par eux pour l'entretien.

Ils sont intervenus une première fois et ont consaté qu'il y'avait des pièces à changer. J'ai donné mon accord pour qu'ils commandent les pièces.
J'ai du les appeler plus de 15 fois en 2 mois pour savoir quand ils pourraient le réparer. Le responsable avait toujours une bonne excuse pour ne pas intervenir.
Je vous invite à ne pas passer par eux pour le SAV, surtout si vous n'avez pas acheter le Spa chez eux!! Ca ne les interessent pas...
C'est navrant de voir des commerçants réagir de cette manière......et surtout de traiter des clients avec un tel "je m'en foutisme"!!.

Francisque Le Tarnec

concernant un robot piscine de 1000€ - utilisé 225h/an soit 250h avant qu'il me lâche ; 4€ de l'heure avec un entretien et un suivi corrects...400€ pour changer le boitier électronique aux pièces à 3 francs six sous ! Bof mauvaise affaire . Terminé avec Aquadream !

Icham Bah

Très bon Professionnels, aimables et souriant, j'ai été pris en charge par un de leur professionnel et j'en suis ravi !
je recommande a 1000 %

Céline GUIOT

Si vous avez besoin de rien alors vous pouvez aller chez eux. À condition même qu'ils vous répondent. Ils n'ont même pas eu le courage d'appeler pour annuler un rdv !!! Résultat mon mari les a attendu 2h pour rien... À fuir absolument !!!

fifi38 derr

Le responsable est bien aimable et réactif. J ai apprécié qu'il est pris ma demande en charge rapidement Je l'ai trouvé très professionnel merci !