Bricorama Mareuil-Lès-Meaux - Mareuil-lès-Meaux

Souliya V.

Bonjour à tous, aujourd’hui nous sommes le 13 Février 2025 et je tenais à dire que la Responsable ce soir là m’a pris pour un voleur. J’ai trouvé un Ordinateur portable en dehors du magasin et je suis aller vite fait acheter des planches. Arrivé à la caisse, j’ai payé mes planches et j’allais dire à l’accueil ou à la sécurité que j’avais trouvé un ordinateur, hors elle, pendant que je payais elle s’est retourné et a appelé sa sécurité en toute discrétion disans que j’avais le PC etc etc … vraiment abusé cette Responsable !!! Heureusement que l’agent de sécurité était adorable. J’avais l’habitude de venir faire mes achats dans ce magasin mais maintenant plus Jamais j’y remets les pieds. Franchement changez de Responsable parce que franchement elle ne sert a rien.

Times A.

Aujourd'hui je me suis rendu à Bricorama. J'ai fait appel 2 fois à un responsable salle de bain à la borne d'appel. Ceci dit j'ai attendu 20 minutes, personnes à l'horizon. Je me demande où est le professionnalisme du personnel s. Je suis repartie du magasin sans avoir les renseignements que j'avais besoin. Je me demande comment la direction gère son personnels à qui pour moi un manque de conscience professionnelle.

Jérémy D.

Le magasin est bien, mais je ne mets pas les cinq étoiles car les caisses prioritaires ne sont pas vraiment prioritaires. Nous avons attendu plus longtemps que si on serait passé dans une caisse normale.
Aucune excuse de plus. :/ dommage

Sebastien G.

Accueil chaleureux et sens du service au client impeccable, j'y suis allé 2 fois en 6 mois de temps pour faire réparer ma tondeuse et à chaque fois la prise en charge a été parfaite par l'équipe de l'atelier, rien à redire. Et de manière général les vendeurs sont de bons conseils. Je recommande ce magasin

Rs N.

Attention ils ne reprennent pas si vous achetez et que ça ne convient pas.
J’ai acheté un aspirateur le soir et rendu le lendemain matin , non utilisé, entièrement neuf et carton non endommagé. Ils m’ont imputé 20% sur le prix, ils m’ont volé 40€, le responsable de type asiatique s’est fait la cerise sur mon dos ! Passez votre chemin allez voir la concurrence où vous n’aurez pas ce genre de problème ! L M par ex. Je precise j'étais client du magasin : tondeuse, coupe bordure, peinture et beaucoup d’autres achats.

Lionel A.

Incroyable expérience du service client chez Bricorama!
Alors que je recherchais un enduit que j'avais vu sur internet dans ce magasin mais que je ne trouvais pas sur place, je me suis adressé à une employée très aimable. Elle m'accompagne alors jusqu'à un certain Bruno qui sans aucune hésitation me dit que ce fournisseur n'est pas référencé dans le magasin et qu'il n'a donc pas le produit. Sa collègue lui demande alors ce qu'il se serait passé si j'avais commandé le produit par internet et que j'étais venu le chercher 2h après, comme le propose le site? Celui -ci a répondu avec un aplomb incroyable que je serais alors venu pour rien. Bon, Bruno ne semblait pas très motivé!
Cependant au gré de mes pérégrinations dans le magasin je finis par tomber sur ledit enduit.
L'on s'étonnera ensuite que ces magasins ne résistent pas face à la concurrence du web Pas étonnant si leur seule arme "le service client" n'est pas efficace.
A ce stade, je suis plus consterné que fâché!
A bon entendeur.

ANGELABEILLE 2.

Magasin un peu vieillot. Le sol à bien vécut.
Une conseillère ou hôtesse je ne sais plus adorable et de bon conseil.
J'attend encore la personne qui s'occupe du rayon !
5 étoiles pour cette merveilleuse femme.
J'y retournerais rien que pour elle et les promos.
J'ai d'ailleurs craqué sur un carrelage que je partage pour ne pas l oublier !
Retour dans ce magasin. Grosse déception. Il faudrait de vrai professionnel dans certains rayon, ils se contredisent.

Sylvain R.

Le magasin est

agréable, et de bons conseils et les nouveaux gérants très agréables je recommande sans monderation