Bricorama Nogent-Sur-Marne - Nogent-sur-Marne

Lydie D.

Bonjour, mon allume gaz étant en panne je me dis pas de soucis je vais racheter le même chez Bricorama Nogent. Avant de me déplacer je regarde sur le site de Bricorama Nogent où je vois qu’il y en a 7 dispos au prix de 4,30 €.
Arrivée à la caisse on me demande 5,40€ !
J’espère que c’est juste une erreur de prix et sur Bricorama me remboursera la différence de prix… sinon cela reste de la publicité mensongère et c’est pas bien du tout.
Dans l’attente de votre réponse.
Ps : le jeune homme à la caisse est très poli et très gentil.

Je viens de lire votre réponse : alors autant je reconnais mon erreur sur le produit autant le ton agressif de votre réponse ne me satisfait pas ! Vous pouviez simplement me dire : madame vous vous êtes trompée mais me sommer de changer mon avis ! Attention à la façon de vous exprimer auprès de vos clients. Mon commentaire était sur un ton badin… prenez en de la graine !

Romane S.

Personne d’accueil raciste.

Mon copain est venu rendre un radiateur non fonctionnel et demander un remboursement.

Le caissier ne l’a même pas écouté. Il n’a pas pu avoir de remboursement mais juste un avoir avec que c’est totalement inutile pour nous vu le rapport qualité prix des produits présent dans le magasin.

Déception de A à Z

JP J.

Je modifie mon avis après la "réponse du propriétaire" et passe la note de 2 à 1 étoile.

Vous avez peut-être en magasin des siphons dont on peut changer le joint, mais quand j'arrive avec mon siphon qui fuit entre les mains et que j'expose le problème à votre vendeur, il me dit juste que le joint ne se change pas et me laisse repartir avec le même modèle neuf. Donc, dans quelques temps j'aurai à nouveau un siphon à jeter (et encore 300 grammes de plastic dur dans les ordures ménagères) et un siphon neuf à acheter.
Votre vendeur aurait donc pu m'orienter vers un modèle dont on peut changer le joint. Plus économique et moins polluant.

Quant à votre réponse sur votre gamme de peinture, croyez bien que si j'avais trouvé un petit pot, moins cher et dans la teinte dont j'avais besoin, je l'aurais pris. Et du reste, j'ai déjà fait part de ma surprise sur le prix à la caisse. Votre caissière ne m'a pas dit à ce moment-là qu'il y avait un équivalent moins cher...

Ci-dessous mon avis d'origine et votre réponse.

Mon avis initial :
25 cl de peinture...20,80 euros😡

Ça et le siphon qu'il faut changer, parce que le joint fait partie de l'ensemble et qu'on ne peut pas le remplacer.
Bravo les gagnants de l'inflation.

La réponse :
Bonjour JP J.
Nous avons une gamme de peinture pour tous les budgets, premiers prix, prix intermédiaire et plus haut de gamme pour une clientèle qui recherche l'excellence dans les produits proposés. Pour la plomberie, nous avons des articles avec changement de joint ou tout inclus pour le confort de nos consommateurs, moins bricoleurs, qui recherchent une facilité de mise en oeuvre.
Le choix de la diversité, du prix et de la qualité, font de notre établissement de centre ville, un lieu incontournable pour les bricoleurs débutants ou plus expérimentés. Cordialement.
L'équipe Bricorama Nogent

Michel D.

Très pratique ce magasin en centre-ville. Combien de temps allons nous encore en profite ? Prix raisonnables, un choix acceptable de produits.

Alice M.

Trois mois pour me faire rembourser un mitigeur défectueux garanti 10 ans de la marque Bricorama. Le chef du service me prend de haut en m'expliquant que je dois contacter le fabricant indiqué sur la boîte. Après avoir été redirigée vers 3 numéros de téléphone différents et avoir passé plus d'une heure à attendre pour rien, on finit par me répondre par mail après 3 mois d'attente que c'est bien au magasin de me rembourser...

Anais B.

Nous avons fait récemment plusieurs fois des achats dans ce magasin. Loik comme Sylvain ont systématiquement été très accueillants et de bons conseils dans la recommandation des produits nous n’avons pas été déçus ! Merci!

Lena S.

Venues à 2 dimanche dernier, à 12:30 (fermeture à 13h). On avait besoin d’une nouvelle découpe de bois (sav suite à de mauvaises mesures de notre part) et malgré la fermeture de l’atelier découpe, Loïc/Loick (pardon pour l’ecorchage du nom) nous a reçues avec le sourire. L’équipe est très souriante, aidante et agréable, merci à eux 💪

Dam L.

J'ai pu trouver rapidement ce que je cherchais et les conseillers de vente m'ont clairement et rapidement renseigné. En bref : une très bonne expérience dans ce magasin 👍