BUT - Coulommiers

Valentin S.

Nous sommes rentrés avec ma compagne dans le magasin pour regarder et découvrir ce magasin.

Rien à dire.

Nous sommes rentrés avec un accueil chaleureux du directeur, par la suite, après un court instant, un employé très poli, nous a demandé si nous recherchions quelque chose en particulier.
Nous lui avons précisé que nous regardions pour des idées de décorations pour notre future nouveau logement et ce dernier a bien compris et on nous a laissé vagabonder dans le magasin tranquillement.

Pour ce qui est des produits, beaucoup de choix différents sont disponibles. Peut-être pas à notre goût mais de très belles pièces qui en feront voyager plus d’un.

Nous ne sommes absolument pas dessus du voyage et je recommande vivement !

Kevin B.

Personnel souriant, agréable et efficace, tant en rayon qu'en caisse et au retrait marchandise.
Un écart de prix constaté entre l'affichage du site internet et le prix en rayon a été pris en compte sans délai ni difficulté.

Mégane M.

Si vous avez une cuisine à acheter, je vous conseil d’aller chez BUT !! Ma cuisine est incroyable, de bonne qualité et les prix sont abordables. Le cuisiniste est très professionnel et arrangeant ! Nous avons été agréablement surpris !! Merci !

Claudine B.

Désolée, le magasin et ses produits méritent 4 étoiles, mais la personne à la caisse ce matin 14 janvier 2025 ne mérite AUCUNE ÉTOILE, plutôt un blâme.
Elle a été totalement IGNOBLE, INHUMAINE….. je lui ai d ailleurs dit en face à face. Mon mari de 62 ans, lui a précisé qu’il était malade, a demandé à avoir accès aux toilettes. Elle a catégoriquement REFUSÉ malgré son insistance. Je sais qu il n’y a pas de toilettes pour le clients (ce qui est d’ailleurs très dommage), mais il y a toutefois des toilettes pour le personnel. Il faudrait faire la part des choses quand une personne de 62 ans précise qu’elle est malade…. Cette personne a été totalement inhumaine. Dommage, nous étions de très bons clients chez But, nous allons maintenant y réfléchir, et mieux choisir nos magasins….

Eylann L.

Je met une étoile car pas le choix ,
Service déplorable , vendeuse hautaine qui parle très mal ! Fini pour moi but de coulommiers , j'ai réglé mon problème avec le service client en ligne . Pas capable de vous indiqué les moindres recours pour un problème de bon cadeau .
Vu la note et les avis , finalement je suis pas étonné.

Isabelle P.

Je regrette que le s garantie sur certains produits de moins de deux ans ne soit pas prise en compte le bouton d' une gazinière casse en moins de 2 ans sans avoir subi un choc et pour le remplacer le prix est exorbitant 69 euros j' ai fini par râler le vendeur m a fait un prix mais je trouve cela pas correcte de faite payer un défaut du produit au client .sinon vendeur très a m écoute et a fait ce qu il a pu .délai de réception un mois là aussi un peu long pour un bouton

veronique D.

Très contente mon petit canapé convertible correspond a mes attente.
Et il est arrivé avant les 10 jours prévue

Noémie C.

Remise en contexte avant tout :
Nous avons acheté un canapé en février qui a cassé courant Mai/Juin. Suite à cela nous avons envoyé un dossier au SAV pour la réparation. Malheureusement le dossier à pris énormément de temps à se résoudre. La cause ? Le fournisseur qui mettait du temps à répondre. Même si nous avions a peu près compris que le fournisseur était peu avard en informations nous n'avions pas + de renseignements. Prenant notre mal en patience avec une dose d'énervement qui ne s'amplifiait qu'au fil du temps nous avons enfin reçu la partie cassée du canapé au bout de 5 mois. Malheureusement à ce moment là le canapé avait cassé a d'autres endroits car nous avons continué à l'utiliser et le ponpon sur la Garonne, le produit envoyé n'était pas similaire au produit d'origine.
Nous avons donc demandé à voir le directeur, qui nous as reçu assez rapidement. Suite à cela il a renvoyé notre dossier SAV pour un changement complet du canapé. Mais cela revenait trop cher. Nous avons donc eu un avoir afin de changer notre canapé.

Je déplore un manque de communication envers nous sur les origines du temps d'attente. Nous n'avons eu la totalité des informations que bien plus tard. Malgré tout je tiens a remercier Justine l'hôtesse de caisse qui s'occupe du SAV de nous avoir tenue au courant, d'avoir eu la patience de répondre a mes relances de mails, de son amabilité et de sa gentillesse.
Et merci au directeur de nous avoir trouvé une solution pour le canapé assez rapidement même s'il n'était pas très rassurant au début.
Nous avons pu changer de canapé rapidement suite à cette dernière décision.
C'est avec plaisir que nous reviendrons !