Carrefour Ormesson - Ormesson-sur-Marne

Lt L.

Avis après plusieurs mois de courses. Les promotions annoncées ne sont pas systématiquement appliquées. Le service client est prêt à mentir pour masquer son incompétence (voire malhonnêteté), de surcroît il est peu respectueux de la clientèle (ce qui est en comble quant on est en tort). La direction corrige parfois ces dysfonctionnements mais cela ne suffira pas à me garder comme client.

Ahoefa S.

Un grand carrefour, avec du choix ! Je trouve que même avec du monde on passe assez vite aux caisses.

Pour le personnel, j’ai dans l’ensemble toujours eu des personnes professionnelles et sympathiques.

Je tiens cependant a préciser, que j’ai eu 2/3 fois, affaire a des «  jeunes » caissiers qui se sont moqués de moi.. regards, moqueries. Le fait qu’ils soient sur leur téléphone, rajoute à leur manque de professionnalisme !
Dommage j’enlève une étoile 🌟, a cause de leur comportement !

Cependant, merci a tous le reste du personnel pour leur travail ! (En particulier les employés polyvalents !!)

Popo

Très mauvais accueil au rayon fromage à la coupe, avec la personne qui nous regarde attendre et qui ne vient pas nous servir…
Quand elle décide enfin de venir je lui demande du fromage à raclette et je demande si elle peux me le couper, mais elle me regarde et dit non on fait pas ça… je n’avais jamais vu auparavant un magasin qui ne coupe pas le fromage… sachant qu’il n’y avait personne !!!! Sans doute la flemme de couper, déjà qu’elle n’avait pas envie de travailler et de me servir…
Bien dommage.

Madjid O.

"On nous a vendu la carte Pass en promettant des caisses prioritaires pour éviter de faire la queue. Mais aujourd’hui, à 17h, en pleine période de soldes, seulement deux caisses ouvertes et plus de monde aux caisses Pass que dans les autres. Résultat : j’ai perdu une heure à faire mes courses pour finalement laisser mon caddie et partir. Une vraie déception."

柚

Je me plains rarement, voire quasiment jamais. Je travaille dans la vente également et je n'aime vraiment pas laisser de mauvais commentaires.
Mais aujourd'hui j'ai eu une tellement mauvaise expérience que je me permets de mettre un commentaire : Les étiquettes sont très mal indiquées. Sur 10 articles, 3 étaient mal indiqués.... Chose qui m'arrive presque jamais. Comme j'étais surprise, je suis retournée dans le magasin et suis même allée prendre des photos que j'ai montré à l'accueil, je voulais leur faire part du problème.
La dame qui a vu mes photos et regardé mes articles est allée demander à quelqu'un de l'équipe de vérifier. Je pouvais déjà sentir son agacement ultime à mon égard... et je me sentais très très mal à l'aise. Puis, la dame m'accuse d'être trop bête pour me rendre compte que c'était les mauvaises étiquettes ("vous auriez dû vous douter que c'était pas le bon prix pour cet article" m'a-t-elle bien dit alors que pour 2 euros, non pas vraiment), que j'aurais dû faire plus attention alors que je n'avais aucune raison de douter des prix littéralement à côté/au dessus de l'article. De plus, les prix originels N'APPARAISSENT NUL PART.... J'ai pris en photo pour cette raison ! Réellement, j'aurais surtout voulu un 'désolés, en effet, on a eu des défauts d'étiquetage, on fera mieux.' mais non, on m'a dit je peux rien y faire et fallait regarder mieux. Bref: très désagréable envers des clients bien intentionnés. Oui, on m'a remboursé mes articles mais en réalité c'était pas tant le problème. Si la dame s'était mieux exprimée, je serais sûrement partie avec mes articles mal étiquetés sans ronchonner et sans remboursement.

TiaGolo

Mon expérience chez Carrefour a été très désagréable en raison de pratiques qui manquent totalement de respect envers les clients. Dès mon arrivée, on m’a forcé à fermer mon sac avec une attache, me faisant sentir suspecté de vol avant même d’avoir mis un pied dans le magasin. Pire encore, après avoir terminé mes courses, je me suis retrouvé obligé soit d’acheter un nouveau sac, soit de transporter mes courses à la main jusqu’à l’agent de sécurité pour qu’il ouvre l’attache.

Cela rend l’expérience non seulement inconfortable, mais aussi compliquée et frustrante. Ces mesures donnent une impression de méfiance généralisée envers les clients, ce qui n’est pas acceptable. Carrefour doit impérativement revoir ses pratiques pour respecter la dignité et le confort de ses clients.

Actif P. J. B.

Je loue systématiquement des véhicules de 20 m³ chez Carrefour sans chercher ailleurs, . Je restitue le camion au bout de 5 jours au lieu de 7 et Carrefour malgré le contrat qui affirme que les 2 jours non utilisés sont perdus, ont eu la gentillesse de me rembourser ces deux jours sous forme d’avoir. J’apprécie ce geste commercial et reviendrai certainement chez Carrefour Ormesson pour la location de mes véhicules.

Laura P.

Je n'ai pas pu utiliser mon bon de 8€ à cause d'une erreur de la caissière, et on me dit que c'est trop tard aucune solution! L'alimentaire est tellement cher maintenant que je comptais dessus. Je ne reviendrai plus ici!