Demeco - Déménagements Rivalier Gerzat - Gerzat

Irnesto Freitas

Nul ne mérite aucune étoile, ne ce souci ni des règles de sécurité ni des meubles, destruction d'un buffet, ne respecte pas le client remboursement dérisoire 45 euro pour le buffet, c'est vraie un buffet de 150 ans ça ne vaut pas grand chose. J'ai déjà publié un avis, pas publié sûrement qu'il ne devait pas plaire et je tiens à signaler que le déménagement n'a jamais été fini .

liline coucou

Nous avons déménagé le 09/09/24, ils devaient être 4 en réalité que 3 personnes. Ils ont tapé dans notre volet roulant, l'ont fait sortir du rail, on l'a constaté que le soir. Le lendemain, mon mari à tél pour prévenir et ils ne voulaient pas enregistrer l'incident. Il s'est fâché et a expliqué toutes les négligences et le manque de professionnalisme des déménageurs et la dame, lui a enfin dit qu'elle ouvrait un dossier d'incident, mais qu'on n'aurait pas de retour avant 3 semaines et qu'elle n'était pas certaine que ce soit pris en charge ?.
Vraiment, nous ne le conseillons pas.

cecile breton

PARFAIT.
Tous les engagements, que j'avais fixé avec le commercial, ont été tenus.
L'équipe de déménageurs était parfaite, des gens courtois et très efficaces, ils ont toute ma gratitude.
Merci à Demeco Gerzat, service excellent, je suis ravie.

Anne MENAGER

Attention, en cas de difficultés, cette entreprise se retranche derrière les conditions générales d'un contrat de déménagement qu'il faut donc lire très soigneusement si vous faites appel à eux. ILS SE FICHENT ROYALEMENT DU CLIENT. N'attendez d'eux aucun conseil, ni aucune aide le jour J. Ni aucunes excuses.

Pour ma part, je reproche surtout un manque de soin et de propreté à l'équipe qui est intervenue lors de mon déménagement. J'ai demandé une prestation complète (avant dépôt en garde-meubles), ils ont utilisé un duvet m'appartenant pour protéger un objet fragile ancien (lustre à pampilles), le linge "blanc" (draps, éponges, etc.) est traité comme de vulgaires chiffons, sans protection contre la poussière dans les cartons. Tout a été manipulé avec des mains sales. Un mécanisme de comtoise a été transporté non calé par du papier bulle (par ex.). L'électroménager n'a pas été protégé des chocs pendant le transport, ils ne vous font pas remarquer que vous deviez caler vous même les portes des congélateur, réfrigérateur (comment ?), pour qu'elles restent ouvertes le temps du garde meubles... C'est tellement plus facile pour eux de les transporter fermés...

La réponse du service satisfaction clients : en cas de dysfonctionnement constaté, il faut surtout ne pas hésiter à bien le noter sur la "lettre de voiture" le jour même, sans aucune pitié pour le pauvre personnel qui a fait ce qu'il a pu (?) et qui n'était visiblement pas à la hauteur d'une enseigne comme DEMECO. Etait-ce à moi de leur dire de ne pas utiliser mon duvet pour envelopper mon lustre ? J'avoue, je n'ai pas osé, c'est eux les "professionnels", pas moi... Et puis qu'est-ce ce que cela aurait changé ? Il est évident que je serai plus vigilante à la sortie du garde meubles.

J'aurais juste apprécié avoir des excuses pour ces petits détails qui me laissent un goût amer.

En conclusion, même si je n'avais qu'à me féliciter d'avoir pour la 2ème fois fait appel à cette grande enseigne, je n'ai pas eu de chance sans doute, c'est juste l'équipe qui a travaillé pour moi ce jour-là qui n'était pas à la hauteur.

Blandine Petiot

Je publie cet avis pour ma maman qui a fait son déménagement ce jour. Elle est ravie! 2 déménageurs très Pro et sympathiques! Merci à vous

Matthieu Mrn

Superbe prestation !
Déménagement difficile de Clermont Ferrand en région parisienne ; au 2e étage sans ascenseur dans les deux cas..
3 jeunes à l’aller pour vider l’appart, en 1h30 tout était fait , ils ont même accepté de prendre 2/3 trucs en plus..
2 jeunes au déchargement , en 2h tout était mis dans l’appart & les gros meubles à l’endroit souhaité !

Un des devis les moins chers & une prestation de qualité !

Merci à l’équipe ?

S Miramand

Très bonne prestation, par une équipe très professionnelle. Les meubles ont été très bien protégés et le chargement et le déchargement ont été rondement menés. Merci beaucoup à l'équipe !

Romain Poltronieri

Excellent service. Déménagement difficile, au départ et à l'arrivée, mais déménageurs très efficaces, tous les meubles sont protégés et déposés où on le souhaite. A noter: le commercial a pu confirmer leurs dates de disponibilité dès la première visite, ce qui simplifie les choses. Prix très raisonnable.