DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station - Amsterdam

fabrice b

Sans doute le pire Hilton dans lequel j ai jamais séjourné en termes de qualité de service :|- les chambres ne sont jamais nettoyées avant 17 heures|- quel que soit le jour ou l heure, il faut faire la queue au moins 15 minutes pour accéder a la salle du petit déjeuner. Il y a des tables libres mais elles ne sont pas débarrassées et l homme a l entrée de la salle, par ailleurs tres suffisant, ne sait pas s organiser. Donc il faut payer le prix surréaliste de 27,50 euros pour avoir le droit de faire la queue.|Il faut faire la queue pour le petit dej , mais également poor le check out , 15 a 20 minutes….|En réalité, cela se produit car il y a un manque flagrant de personnel. Les femmes de menage et serveuses sont aimables, rendent service mais sont dépassées par le nombre de clients.|Membre du programme de fidélité Hilton au niveau Gold , je me suis vu refuser un depart tardif a 13 heures, c est la premiere fois qu une telle mesquinerie m arrive dans un Hilton. J ai également droit a des bouteilles d eau que je n ai jamais eues.|Points positifs: bâtiment moderne, propre, proche de la gare, petit déjeuner correct et varie.|En conclusion, il s agit d un hotel qui a fait le choix de la rentabilité avant tout et au detriment de la qualité de service et des standards Hilton.|J ai paye plus de 220 euros par nuit pour un service indigent.

Mohamed BENKHODJA

J’ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hotel qui se trouve a 5 minutes a pieds de la gare centrale donc très bien placé, dans un quartier sécurisé et proches de toutes les commodités.
Le personnel est aimable et disponible, tiens compte de tous les besoins et demandes toujours dans l’idée de prendre soin du client.
Les chambres sont spacieuses, bien décorées, et assez fonctionnelles, mais surtout la literie est très confortable !
Le petit déjeuner est très complet, avec beaucoup de choix et tous les jours des nouveaux produits sont servis. Le restaurant est également sympa mais le rooftop du 11eme étage offre une vue panoramique a couper le souffle.

Mona

Très bel hôtel très bien situé. La chambre était très belle et une belle vue sur le canal. Je recommande

greg fab

Niveau zero du service au client

Sans doute le pire Hilton dans lequel j ai jamais séjourné en termes de qualité de service
- les chambres ne sont jamais nettoyées avant 17 heures
-quel que soit le jour ou l heure, il faut faire la queue au moins 15 minutes pour accéder a la salle du petit déjeuner. Il y a des tables libres mais elles ne sont pas débarrassés etl homme a l entrée de la salle, par ailleurs désagréable, ne sait pas s organiser. Donc il faut payer le prix de 27,50 euros pour avoir le droit de faire la queue…il faut faire la queue pour le petit dejeuner mais aussi pour le check out…15 a 20 minutes…..
En réalité cela se produit car il y a un manque flagrant de personnel. Les femmes de menage et les serveuses sont aimables, rendent service mais sont totalement dépassées par le nombre de clients.
Membre du programme de fidélité au niveau gold, je me suis vu refuser un depart tardif a 13 heures. C est la premiere fois qu une telle mesquinerie m arrive dans un hilton. J ai egalement droit a deux bouteilles d eau que je n ai jamais eues.
Points positif : bâtiment moderne, propre, proche de la gare, petit déjeuner correct et varie.
En conclusion, il s agit d un hotel qui a fait le choix de la rentabilité avant tout et au detriment de la qualité du service et des standards hilton
J ai paye plus de 220 euros par nuit pour un service indigent

Ben Shannara

Excellent hôtel, avec un emplacement à la fois près de la gare et du centre ville. Je recommande.

Pierre Chassy

Bonjour
Je trouve le prix excessif vis à vis de la chambre et du personnel.
Personnel pas avenant et chambre simple avec douche qui fuit et deux lit simple. Même en aillant demander à notre arrivée un lit double( avec paiement bien sûr) on nous a dit qu’il y avais aucune chambre alors que le site en proposer.
Déçu

Arszene

Emplacement parfait et chambres confortables, complètement gâchées par :|* la musique du rooftop de l'hotel jusqu'à plus de 1h du matin, dont on entend tout dans les chambres, nuit gâchée|* un service très approximatif : room service oublié, commandes de boissons oubliées, on a failli me faire payer un petit-déjeuner que je n'ai pas pris, et un parapluie que je n'ai pas eu.

Patrice Crutel

Chambre spacieuse et confortable. Plutôt calme même si vue sur les rails et passage sans cesse de trains. Belle petite salle de bains. Petit déjeuner copieux. Par contre énormément de monde. Personnel sympathique à l'accueil et pour aider