EDGS - Maule

Dzezi 1.

Avis sur la société EDGS à Maule

J’ai récemment fait appel à la société EDGS pour l’entretien de la chaudière chez mon père. J’ai pris rendez-vous par téléphone et on m’a proposé un créneau assez rapidement (moins de 10 jours). Le technicien est arrivé en avance, ce qui est appréciable car parfois chez d'autres sociétés on attend souvent longtemps et parfois même, ils ne passent pas sans prévenir.

Le travail a été réalisé de manière très professionnelle. Le jeune homme a répondu à toutes mes questions, il était très agréable et a pris son temps pour effectuer toutes les vérifications d’usage sur la chaudière gaz à condensation. J’ai été très agréablement surpris, d’autant plus que, par expérience, je sais que les jeunes qui travaillent aujourd’hui ne sont pas toujours très motivés ni patients. Ils veulent souvent finir rapidement pour passer à autre chose. Ici, c’était tout l’inverse.

Très sincèrement, étant donné le sérieux, l’amabilité et le professionnalisme dont a fait preuve ce jeune homme, je ne peux que le féliciter et l’encourager à continuer ainsi. L’expérience client a été très positive dans mon cas. Il mérite ses 5 étoiles. Un grand merci à lui et à la société EDGS.

Clement .. Y.

Panne de chaudière le dimanche, j'appelle le lundi, pas de technicien disponible. Après quelque jours sans eau chaude ni chauffage, j'ai pris la décision d'appeler in autre chauffagiste, venu dans les 2 heures pour fixer le problème. Très difficile à joindre.

Merwan L.

Déjà extrêmement satisfait de l'installation, il y a un an, d'une nouvelle chaudière, je tiens à féliciter Julien dont la récente intervention pour la maintenance annuelle de ladite chaudière a été particulièrement rapide, efficace et discrète.

Marie A.

Un accueil souriant et des plus sympathiques. Un rendez-vous sous trois jours (un délai record !!!). Une entreprise à recommander chaudement 👌😊 encore Merci

Lysiane L. M.

Un conseil : évitez de suite cette société.
C'est le jour où vous aurez une difficulté avec eux que vous verrez comment ils gèrent réellement leurs clients.
Je précise que j'ai payé près de 10 ans d'entretien pour être considéré comme un mauvais client à la fin.
Aucune remise en question en interne ni de considération du client. Sans clients pas d'activité c'est la base dans le commerce.
Mr Bataille, manager de cette entreprise, vous explique qu'il est fatigué d'avoir des clients non patients pour les urgences, que ce n'est pas grave si vous avez des hôtes en airbnb qui n'ont plus d'eau chaude (imaginez) et que les clients demandent trop facilement des considérations commerciales quand ses équipes n'ont pas été capable de contrôler que votre ballon d'eau chaude était en train de rouiller et donc de fuir à l'intérieur.
Ils considèrent que les autres sociétés sont des escrocs quand lui-même considèrent les clients comme des personnes non sérieuses.
Je pense sincèrement que ce responsable est fatigué et qu'il devrait tout simplement passer la main.

Dominique M.

Victor,
Je tenais à vous féliciter personnellement pour votre implication et votre travail effectué ce jour.
Vous avez été très réactif, c'est top !
Merci également pour votre attitude positive et constructive.
Vous êtes un atout précieux pour votre entreprise, bravo !

Eric F.

RDV rapide, excellent accueil téléphonique, travail sérieux.

Mylena M.

Très bonne entreprsie, assistante au top, qui arrange au plus vite les clients (Encore Merci Cindy). Et technicien qui aime vraiment son travail et fait tout pour réparer les pannes ( Merci beaucoup Victor).