shenara K.

Un grand merci à Kenza pour ses précieux conseils lors de l’achat du lave-linge Valberg 12 kg chez Électro Dépôt ! Grâce à son expertise, le choix s’est fait facilement, et nous sommes très satisfaits de notre nouvel appareil 😁

Son professionnalisme et sa gentillesse ont été vraiment appréciés. Une excellente expérience en magasin, à recommander sans hésitation !❤️

Encore merci !

Lae T.

Achat d'une machine en fevrier 2024 tombée en panne en aout, appel du SAV, premier passage début septembre pour constater le problème soit disant électronique.
second passage 2 semaines après environ pour reparer sur place. Le technicien ouvre la machine et constate que le problème est autre et que le tambour est cassé. la machine doit être réparée et rapportée par NOUS !!!! en magasin.
Les pièces doivent être commandées, un peu plus de 2 semaines après nous relançons et on nous informe que les pièces sont arrivées. Nous avons déposé notre machine mais nous n'avons pas de date pour l'instant pour savoir quand elle sera réparée.
1er et dernier achat dans cet enseigne !
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Facture n°F924E895098/002
Je précise que nous n'avons eu aucun dédommagement financier ou proposition de remplacement en attendant la réparation puisque la machine doit apparemment absolument être réparée malgré sont état " cf photo " il est fort probable que d'autres pièces soient endommagées.
En attendant les coûts en laverie sont pour notre pomme !!!!

Fatime N. C.

Zinedine est un vendeur très professionnel respectueux et disponible envers la clientèle il m’a vraiment bien conseiller lors de mon passage en boutique.

Merci beaucoup

NOUREDDINE B.

Magasin à fuir et surtout leur service après vente , j’achète un écran avec du son je l’utilise pendant 5 mois , ensuite j’ai un problème sur le son de l’écran, je l’emmène au SAV , cela prend un mois pour le réparer sois disant mais toujours pas de son , je retourne les voir et là ils me disent que c’est un écran qui n’a pas de son!!!! J’en reviens pas et en plus ils ne veulent plus le reprendre en réparation !
Vraiment je vous déconseille ce magasin !!!
Vous m’avez répondu que je me suis énervé et cassé l’appareil, oui car vous ne voulait pas le reprendre en réparation puisque il était encore sous garantie.
Vous êtes de mauvaise foi !!!!!

Igor M.

J’ai acheté une machine à café qui ne fonctionnait pas dès la première utilisation, ce qui signifie qu’ils vendent des produits déjà défectueux. Lorsque j’ai essayé de la retourner sous garantie, on m’a dit qu’ils ne feraient rien, car ils ne prennent aucune responsabilité. De plus, les conseillers avaient un comportement inapproprié et n’étaient même pas capables d’écouter. Une expérience totalement incompétente et inacceptable.

PLR 0.

Excellent en tous points. Conseils objectifs et personnalisés. Bien mieux que la concurrence. En caisse parfait : accueil, accompagnement, validation achat et service. Accompagné par Lina service 5*: Bravo et merci.

Basho J.

L'incompétence de la vendeuse qui est généralement au service après vente qui s'appelle MARIE m'a coûté plusieurs mois de prélèvement d'assurance téléphone de 12€ par mois pour rien.
J'ai fait plusieurs demandes de remboursement auprès de VESPIREN qui n'a rien servi.

SERVICES APRÈS VENTE A FUIR !

Pino M.

Nous avons acheté un four électrique. Tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la récupération du four au point livraison à VILLEPARISIS. Nous sommes très satisfaits de notre achat et du déroulement de la transaction. Nous recommandons sans hésiter.