ENR PRO - Nogent-sur-Marne

Sabrina

J’ai pu profiter des thermostats connectés 2 mois. Aujourd’hui en défaut , je vais devoir revenir sur l’installation initiale. Le plus rageant c’est que les 2 techniciens forts sympathiques au moment de l’installation ne sont plus joignables sur leur portable et idem chez ENR PRO.
Je ne recommande pas cette entreprise .

C H.

Je rejoins un autre commentaire les thermostats ne fonctionnent pas, sont bruyant, ça marche moins bien qu’avant.
J’ai commencé par resserrer la majorité des bagues des thermostats, malgré tout ca chauffe au delà de la consigne
Exemple consigne à 15 il fait 22 degrés dans une chambre, c’est désagréable.
Ils profitent de l’argent des Français
Pas de sav

daghmouri S.

Ne mérite meme pas une étoile
La société profite de l’aide annoncée par l’état pour installer des thermostats connectés chez vous pour récupérer de l’argent
Des installateurs qui ne connaissent rien et incompétents
Après l’installation impossible d’avoir quelqu’un pour le support, a chaque fois on se moque de nous sous prétexte que quelqu’un nous rappellera
Du cout on se retrouve avec des thermostats qui ne marchent pas et dépasses les 24 degrés et donc obligation de les retirer
C’est limite de l’arnaque

Guillaume

A FUIR : Arnaque !

Pour l'histoire, ils nous ont fait installer une pompe à chaleur en Juillet dernier en profitant de l'aide de l'état, puis nous ont envoyé un sous-traitant. Nous n'avons d'ailleurs jamais reçu de facture, nous avions simplement un devis version papier, non signé, mais puisque la pompe à chaleur a été rapidement installée par le sous-traitant et qu'elle était fonctionnelle nous avons payé.

Aucun soucis pendant quelques mois, mais depuis une semaine nous avons un problème de disjoncteur, nous nous retrouvons donc sans chauffage, et sans eau chaude. Fort heureusement ce n'est pas un problème de PàC mais probablement de disjoncteur / court-circuit. J'ai tenté de les contacter pour qu'ils interviennent, mais le service client ne répond pas, et la messagerie finit toujours par nous raccrocher au visage.

Je me suis rendu sur place, et, ô surprise, la société n'existe pas à l'adresse mentionnée sur Google Map. Il s'agit donc d'un dirigeant peu scrupuleux qui arnaque les gens grâce aux aides.

Je vous invite à regarder d'ailleurs son nom : David Choukroun, qui avait déjà monté une société SolarBox (installation panneau solaire, ô comme c'est bizarre, là où il y a des aides également) qui a fermé Juillet dernier. Et deux semaines après, il a créé cette société ENR PRO, qui évidemment semble également être une arnaque. Quand est-ce que l'état prendra des mesures contre ces dirigeants qui multiplient les arnaques ?

J'espère que ce commentaire évitera une mésaventure à d'autres personnes !

fort heureusement, mais depuis

Kamel B.

Salut à tous

Je vous recommande fortement ENR PRO,ils sont très professionnel, à l'écoute et font un très bon suivi -client.
L'installation de ma PAC a très bien été faite par une équipe de PRO qui cherche avant tout la satisfaction client!
Super boite dans la Rénovation énergétique !!!

Patrice H.

ENR PRO est intervenu chez moi dans le cadre d'une rénovation globale, avec une sous-traitance pour l'isolation et c'est là que le bas blesse. Il y a eu sinistre après quelques mois (plaque d'isolant qui tombe avec le rail) et, malgré des lettres envoyées en AR, ENR PRO n'a jamais déclenché formellement sa garantie décennale. Le service après-vente est totalement inefficace et réticent à déclencher la garantie décennale. J'en suis actuellement obligé de démarrer une procédure judiciaire.
C'est inconcevable et irresponsable. A se demander presque si ENR PRO a vraiment une assurance décennale !

Arnaud K.

Aucune parole, aucun sérieux, juste pour installer et prendre la monnaie, après y a plus personne ! En attente de SAV depuis 3 mois, ils me donnent un rdv aujourd'hui 23 décembre, à la veille des fêtes de Noël et personne ne vient, je n'ai ni eau chaude, ni chauffage pour accueillir ma famille pendant les fêtes de fin d'année, quel honte de subventionner des entreprises pareilles.

chantal B.

Entreprise très malhonnête. Installation faite quand ça marche ça va mais si problème impossible de le résoudre vous disent appeler le sav,on vous répond qu un technicien va vous appeler il répond ce qu'il veut mais rien ne se passe..pour vous faire une installation ils sont gentils mais aucun suivi au début on pouvait arriver a les joindre mais depuis des mois font les morts nul a fuir ne mérite aucune étoile