Entrepôt Gibert Joseph Vitry-sur-Seine -

Nath Lepetit

Le site le plus avantageux pour revendre ses livres ou dvd d'occasion à condition de verser le montant dans sa tirelire (envoi par mondial relay étant donné qu'il n'y a pas de Gibert près de chez moi).
La raison du refus de certains articles n'est pas toujours explicite.
Exemple : plusieurs dvds neufs sous blister refusés, marqués comme articles manquants. Après demande de précisions car ils étaient bien dans le colis, il s'avère que le code barre du boitier était différent de celui du blister...
Et pour l'état des livres, je suppose que c'est à l'appréciation de la personne qui vérifie.

nsafou1008

J'y suis allée pour récupérer des livres envoyés pour vente et refusés( ils sont très pointilleux sur l'état des livres).
Gibert vous donne le choix entre : demander qu'on vous les renvoie à vos frais- ou venir les chercher à leur entrepôt à Vitry. ( ou les laisser).
D'habitude, je laisse tomber, mais il s'agissait de 8 livres.
La démarche est facile, on prend rendez vous par mail. ( réponse rapide).
L'entrepôt est a 10 mn à pied de la Gare du rer C, le personnel de Gibert est très aimable, et je n'ai attendu que 10 mn.
Juste perdu le temps du trajet- ( j'ai un passe Navigo) - la prochaine fois je vendrai plutôt en magasin Gibert, le trajet sera moins long.
Valable uniquement si vous habitez en région parisienne. !!!

Philippe Tullier

Suite à problème de livraison (colis pris en charge par le livreur mais toujours pas livré plus 24h plus tard), je contacte le service client pour qu'ils interviennent auprès de Mondial Relay comme ils le font d'ordinaire en cas de souci. Mais malheureusement, Sophie, mon interlocutrice, n'avait pas envie de travailler.
Souhaitons à Sophie plus de chance quand elle contactera des services client dans sa vie de tous les jours (ce dont je doute, car il y a des Sophie dans tous les services client).
Oh, et le "Nous restons à votre disposition" de fin de message est mensonger puisque mon dernier mail est resté sans réponse.

David Taburet

Bonjour,
Je met en garde sur les ventes de livre d'occasion sur l'appli Gibert, voici mon expérience:
Je scanne mes livres, je dépose mes livres dans un magasins. Pour le moment, tout se passe bien.
Je reçois la confirmation de la vente sauf que 5 livres sont refusés, pour quelle raison : mystère (je précise que c'est livre était en bon état sinon je n'écrirai pas)
La bonne surprise, il faut payer des frais pour les récupérer ou allez à Virty 94, trop sympa.
Soyez prêt à perdre quelques livres en route !

Pierre Duminil

Mes commandes de livres se passent toujours très bien !
Prix intéressants pour des livres d'occasion en très bon état, le petit carton est très solide et la taille est adéquate, donc il passe sans souci dans les boîtes aux lettres.
Petit plus récemment avec une carte cadeau.
Bravo et merci !

Sandra Girault

Colis envoyé le 22/05/2020
Montant total : 15,30€
Montant réglé : 2,10€
Nombre de livres envoyés : 15

Nous avons vérifiés que les livres envoyés étaient conforment à la charte de qualité. Pour certains livres, nous avons mêmes privilégiés Gibert Joseph plutôt que Momox car ils les reprenaient à un prix plus élevé.

Erreur ! Non seulement ils ont perdus le bordereau de cession accompagnant le colis, et en plus de cela, on nous propose un paiement de 2,10€ au lieu des 15,30€. Si l’on souhaite récupérer nos livres, il faut payer !

Inadmissible ! A fuir, privilégiez Momox.

Jean Baptiste SAUZEAU

Je commande au moins 200€/mois de livres chez eux depuis des années, j'ai un problème sur un livre d'une valeur de 1,30€ et on me demande de payer les frais de retour car selon eux c'est une rétractation et pas une réclamation... C'est quand même dingue de traiter ses bons clients comme ça... Vraiment pas commerçant, c'est le signe révélateur d'une boite qui prend l'eau (plusieurs magasins ont déjà fermé) et qui finira par réellement couler si elle ne change pas de politique...

coucou coucou

J'ai récupéré ce jour des livres invendus à l'entrepôt
J'ai eu un très bon accueil des deux personnes qui m'ont reçue et je les en remercie