Fairmont Royal York - Toronto, Ontario

Trianda B.

Le jour de notre arrivée, nous avons été accueillis par l'agent le plus sympathique de la réception qui nous a aidés à adhérer au programme Accor et nous a installés dans notre chambre. Tout était incroyablement pratique. Le service de l'hôtel était aimable et toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient très serviables... même la préposée à notre étage, qui n'était pas dans notre section, nous a aidés parce qu'elle voulait simplement nous aider ! C'est tellement agréable d'avoir ce type de service à notre époque.

Ali S.

Une belle enseigne, un emplacement stratégique mais un personnel dépassé. En résulte des services médiocres, un temps d’attente long à la réception et une chambre sale. Inacceptable pour ce type d’établissement ! Sans parler des couloirs bruyants en fin de soirée.

Luz M. C. S.

J'ai eu le plaisir de séjourner avec ma famille au prestigieux Fairmont Royal York à Toronto du 29 au 31 décembre 2024, et chaque instant de cette expérience a été exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une hospitalité chaleureuse et professionnelle. L’élégance intemporelle de l’hôtel, magnifiquement décoré pour les fêtes de fin d'année, ajoutait une touche magique à notre séjour.
Les chambres sont un véritable havre de paix : spacieuses, parfaitement aménagées, avec des lits d’un confort remarquable. La propreté irréprochable et les petites attentions comme les produits de bain haut de gamme ont rendu notre séjour encore plus agréable.
Le service offert par le personnel était tout simplement exemplaire. De la réception, service de Valet, au service de conciergerie, chaque membre de l'équipe était attentif à nos besoins, avec une gentillesse et une réactivité incroyables. Le restaurant de l'hôtel mérite également une mention spéciale. Les repas étaient délicieux, préparés avec soin, et le service en salle était impeccable. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, qui était un véritable festin gourmand !
L’emplacement de l’hôtel est idéal pour explorer le cœur de Toronto, que ce soit pour une promenade sur Front Street ou pour découvrir les attractions emblématiques de la ville.
En résumé, le Fairmont Royal York a surpassé toutes mes attentes. Si vous recherchez une expérience de luxe, combinée à un service irréprochable, je ne saurais trop recommander cet établissement emblématique. Merci à toute l'équipe pour ces moments mémorables. Ensemble avec ma famille,nous reviendrons sans hésiter !

Td

Plutôt déçu du check-in et principalement du réceptionniste.
Petit déjeuner très décevant. Pas de buffet et peu de choix à la carte. Personnel du restaurant pas très aimable.
Musique trop forte dans le lobby.
Vallet à 70$ je trouve excessif surtout quand d’autres Fairmont le proposent à 25$.
Les chambres sont incroyablement belles avec une belle vue sur la ville et la CN Tower.
Room service très bien. Lit très confortable.

DION C.

Nous avons séjourné 2 nuits pour visiter Toronto. Les points forts de l’hôtel sont : situation en centre ville, immeuble historique, chambre propre et confortable, piscine et jacuzzi agréable, le bon boisson est d’une valeur de 30 $ canadiens par personne. Points d’amélioration: le wifi était lent, surclassement au rabais en tant que membre platinum, salle de bains un petit petite.

Elise C.

Nous avons eu un accueil parfait , les équipes étaient à l’écoute . |Le programme destination est toujours agréable . |La piscine est très appréciée. |Le buffet du petit déjeuner est également très bien ! Le service très efficace et discret . |Merci !

Lucas S.

Un séjour incroyable en septembre 2024 avec ma copine pour 4 nuits, avec un superbe surclassement! Un personnel top et discret. Étant du métier, je ne peux qu’applaudir leur professionnalisme. Bravo au housekeeping pour son sourire et sa qualité, on se sent comme chez nous! Fairmont ne déçoit jamais

Koralie V.

Décevant ! Et le mot est faible je pense !
Pour un établissement de ce « standing » on s’attend à à vivre une expérience avec un personnel agréable et bien je vous conseille de faire demi tour ou d’aller à celui de vieux Québec c’est le jour et la nuit !

Nous étions de passage à Toronto nous avons comme souvent voulu avec prendre un tea time Mais les deux réceptionnistes du centre nous on envoyé promener sans peine car c’était plein malgré les tables vides

Nous sommes donc revenu pour l’apéritif espérant que cela serait plus calme
Rebelote la revoilà vous regardant de haut en bas et ne vous proposant pas de solution alors que il suffisait juste de nous proposer le bar du fond pour pouvoir avoir enfin quelqu’un de sympa et fait pour ce job !
C’est très très grave de voir un personnel hautain comme ça vraiment .
Plus jamais !