Groupe Hospitalier Intercommunal Le Raincy Montfermeil. - Montfermeil

Sonia M.

Le pire séjour hospitalier de ma vie.

Je viens de sortir suite a l’hospitalisation de mon fils et j’ai l’impression de sortir de prison. Heureusement qu’il y a des médecins compétents et infirmières dévouées. Mais quel gâchis car il y a de gros soucis :

1- ils ne proposent pas de lits pour les parents (déjà vous restez debout 4h aux urgences puis pour dormir avec votre bebe vous avez un fauteuil bien dur comme sur la photo). Contrairement aux autres hôpitaux (comme à Meaux ou Paris). Dieu merci ils m’en donner un lit la 5e nuit car sinon j’allais mourrir d’épuisement. Même les détenus ont de quoi s’allonger dans leur cellule… Pourtant c’est mentionné dans la « charte de l’enfant hospitalisé ».

2- d’ou la médecin se permet de me tutoyer ? Madame on se connaît pas, je suis juste votre patiente. Et me pire c’est elle parle en arabe avec l’interne je crois. Mais quel manque de respect. Non mais certains dans cet hôpital il faut revoir le code de déontologie.

SVP l’hôpital en soi n’est pas mauvais mais c’est le service aux parents qui traumatise. Investissez sur ce point SVP. Les parents vous remercieront de tout cœur.

Milena B.

À FUIR!!! J’ai amener mon fils qui avait 39,4 de fièvre!! Qui fessait que vomir il n’arrivait même plus à rester debout. L’infirmière ma crier dessus car ce n’est pas une urgence vital. Le médecin a juste écouter son cœur + pris son poids rien d’autre on ma renvoyer chez moi avec Doliprane ! En me disant il a rien.
C’est inadmissible !! Je suis donc allez voir mon pédiatre , mon fils a était tester positif à la Grippe A !!

Abdelmajid A.

Urgence catastrophique. Je vous déconseille cette hôpital qui se dégrade d'année en année 1h pour être prit en charge par l'infirmière. Puis au bout de 3h30 d'attente pour voir le médecin toujours rien j'ai décidé de partir ! C'est honteux ! Je suis parti à la clinique du vert galant sur Tremblay en France en moin d'une heure j'étais pris en charge par le médecin .

hafsa A.

Je tiens à faire part de mon expérience très décevante dans cet hôpital , où ma grand-mère a été hospitalisée récemment. Malheureusement, de nombreux aspects de son séjour ont été particulièrement préoccupants. Fiez vous aux avis négatifs qui reflètent la stricte vérité de cet hôpital!

Tout d'abord, le personnel médical a montré un manque flagrant de professionnalisme et d'empathie. De 13h à 18h, aucune infirmière ou membre du personnel ne s’est présenté pour prendre ses constantes, laissant ainsi un grand vide dans le suivi de ses soins. De plus, lorsqu’une prise de sang a été effectuée, il n’y a eu aucune explication ni prise de contact avec le patient. Cela est inacceptable pour un patient, surtout âgé.

Concernant l’environnement, c’est encore plus choquant. Les couloirs sont sales, avec du café renversé qui n’a pas été nettoyé, et des toiles d’araignées bien visibles au-dessus de la porte de la chambre. Ces négligences rendent l’atmosphère très peu rassurante et peu hygiénique.

Enfin, l’accueil du personnel laisse grandement à désirer. Aucun geste de courtoisie ni d’empathie n’a été observé. L’attitude générale du personnel donne l'impression qu'ils sont plus là par obligation que par vocation.

Dans l’ensemble, cette expérience a été très décevante et ne reflète en rien le niveau de soins et de bienveillance que l'on pourrait attendre d’un établissement hospitalier. Je ne recommande pas cet hôpital.

B. J.

Je vais dans cet hôpital depuis de longues années, en ophtalmologie, j’ai été opérée de la cataracte et j’avais 10 dioptries de myopie, c’est à dire -10 depuis l’âge de 7 ans, on m’a mis des implants et cela a été mon plus beau cadeau de noël car j’ai depuis une vue parfaite (j’avais 75 ans à cette opération), je n’ai plus de lunettes , le personnel infirmier a été très gentil, de plus les locaux du bloc opératoire sont impeccables. Tout s’est très bien passé. Alors je peux comprendre que certaines personnes ne soient pas contentes, mais moi je le suis et je tiens à le dire.

Cem O.

Je pèse mes mots quand je écris ce commentaire c’est vraiment un hôpital pourri de tout le 93. Les infirmières sont odieuse vraiment à tous les personnes qui sont conscient, je éviterai cet hôpital là absolument et surtout surtout la maternité, si vous tenez à votre vie et à votre enfant ne part pas dans cet hôpital, et surtout je parle de l’équipe qui était le 26 octobre 2022. Faudra revoir tout le cadre parce que il cherche la petite bête pour vous signaler ou autre chose. ma femme a dû changer trois chambres et ils l’ont gardé une semaine pour rien bon pas pour rien pour facturer à la mutuelle ça c’est encore une autre chose. J’oublierai jamais la première expérience de mon enfant dans cet hôpital pourri, et je n’ai plus laissé ma femme accoucher nos futurs enfants dans cet hôpital de merde.

Marylise L. M.

Je viens vous faire partager mon passage à l’hôpital de Montfermeil.
Suite à une chute dans mon escalier, je suis conduite par les pompiers vers 15 h. Après différents problèmes : longue attente, mauvaise humeur du personnel auprès duquel je réclame un antidouleur après 4h d’attente, reproche de me trouver à un endroit où je n’aurais pas du être etc….. enfin prise en charge, radio, scanner puis verdict : fracture du bassin côté gauche et fracture du cothil côté droit. Je dois rester allongée 6 semaines sans me lever ou m’asseoir. Il est 2 h du matin, retour à mon domicile par ambulance, bon débarras. Et là la galère commence. Aucune ordonnance pour lit médicalisé, aide à domicile pour les repas, toilette etc….
Débrouillez vous, on s’en fous.
Après 6 semaines, gérées par un de mes fils et ma sœur radios de contrôle. Je peux commencer à m’asseoir et à me lever mais sans appuyer sur ma jambe droite pendant encore 6 semaines.
Ordonnance pour kine à domicile (impossible à trouver) puisque plus de musculature. Je demande une orientation vers un centre de rééduquation. ( impossible car je n’ai pas été hospitalisée. C’est l’assistante sociale qui peut le faire uniquement). Retour au domicile
Mon médecin traitant, qui a suivi, tout mon parcours et en colère, rédige un courrier pour que je retourne aux urgences avec hospitalisation en séjour cours pour orientation vers un centre de soins. Retour à l’hôpital et après 6 jours d’attente orientation vers un centre de soin plus loin de mon domicile que d’autres possibles(seul établissement où il y avait une place soit disant mais avec qui un partenariat existe).
J’y suis actuellement. J’ai kine tous les jours de la semaine sauf le week-end. À suivre …
D’autres erreurs à Montfermeil :
- infirmiere qui me donne un antibiotique qui ne me concernait pas Erreur du nom de la patiente,
- sur dossier lors de mon transfert,
La personne mentionnée à prévenir en cas de problèmes : non pas mes fils mentionnés à l’accueil mais ma mère décédée depuis 7 ans
Etc…..
voilà incroyable mais vrai.

BIRAME N.

J'étais au urgences de Montfermeil depuis 5h30 du matin mon fils allongé sur un brancard à hurler de douleur...à 8h 30 l'infirmière commence à prendre d patients qui sont arrivés bien après...je lui demande pourquoi pas mon fils elle me répond qu'elle a pas de dossier à son nom alors qu'il a été emmené par une ambulance suite à mon appel du 15. G pris mon fils pour l'emmener ailleurs...je suis moi même soignante (A.S) j'avoue avoir honte pour eux. Mon fils est pourtant né là bas ...la personne à l'accueil m'a dit c très très long ici...la roue tourne....une grosse déception et Colère c la vie d''un jeune de 25 que vous mettez en DANGER.