HCM CAR ANDRESY - Andrésy

Florin D.

Voiture acheté en juillet. L’annonce indiquait voiture « comme neuve » ce qui induit une voiture sans défaut. J’ai payais un acompte de 500€ sans voir la voiture avant achat. Quand j’ai récupèré la voiture j’ai vue des accrocs, la voiture avait une forte odeur de cigarette. Au moment de l’achat final il m’a était promis que la voiture serait réparé. J’ai demandé à ce que les accrocs soit réparé pendant 4 mois, j’ai finalement forcé pour réparation. Voiture laisse 2 semaines sur place sans voiture de remplacement, au moment de la récupérer, pas de réparation et la voiture ne démarrait plus (plus de batterie). Ils ont essayé de réparer la portière avec des coups de marteau, ça l’a abîmé encore plus. Extrêmement déçu de mon achat et du service après vente. Je déconseille.

Meziane L.

Expérience positive avec l’agence, tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle. Bonne communication, réactivité et sérieux au rendez-vous. Un grand merci à Patrick pour son accompagnement et son professionnalisme. Je recommande sans hésitation 🤩🤩

Henri-Pierre F.

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une Mercedes GLA 200 ce mois ci.
J'ai eu à faire à Marco,un jeune homme très pro,sympa et surtout de parole!
La voiture était prête à m'être livrée en 72h00,nickel.
Il manquait le double des clefs,Marco s'est engagé à me rembourser 80 % de la somme,c'est fait ! 👍
Je recommande vivement cette entité.
HP.F

elkourtbi S.

Je tiens à remercier le garage HCM pour la vente de ma voiture, qui s'est déroulée de manière rapide et professionnelle. J'ai été très bien conseillé tout au long du processus, et je suis particulièrement reconnaissant envers Aymane pour son professionnalisme, sa rigueur et son accompagnement. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur efficacité !

Joëlle T.

GARAGE A FUIR! VOITURE NON CONFORME! SERVICE APRES VENTE INEXISTANT!

Résumé de la situation: véhicule acheté le 07/12/24- problème moteur le 14/12/24. A ce jour (10/02/25), le véhicule est toujours dans leurs locaux sans nouvelle!!!

Avis en toute honnêteté: S'il vous plait, si vous lisez cet avis, n'ACHETEZ PAS CHEZ HCM CAR ANDREZY! 90% des bons avis proviennent de gens qui ont revendu leurs voitures et non des acheteurs!! Tout le monde se plaint de leur service après vente et c'est vrai! Vous économiserez VOTRE ARGENT, VOTRE TEMPS et VOTRE SANTE MENTALE en évitant HCM CAR ANDREZY!
Les réponses toutes faites qu'ils mettent sous les commentaires sont fausses! Ils vous invitent à les contacter alors qu'ils ne répondent même pas!

Pour ceux qui voudraient plus de contexte, voici mon expérience avec eux:
J'ai acheté une Peugeot 208 le 07/12/2024 dans ce garage.
2j après l'achat, un message est apparu sur le tableau de bord demandant à ce que la révision du véhicule soit faite dans les prochaines semaines (sachant que lors de l'achat, les frais de mise en route comprenaient la révision, la vidange et le changement de courroie) . Une semaine plus tard: le 14/12/24 (après l'avoir conduite 4fois), un voyant moteur est apparu et une décélération est survenue (-20km/h en quelques minutes) en pleine autoroute.
Je les ai contactés le même jour et ils m'ont tout simplement dit de les rappeler en début de semaine. Nous étions un samedi à 14h (donc ils avaient le temps d'intervenir).
Toute la semaine qui a suivi, j’ai tenté de les rappeler (sur le téléphone de Patrick et en agence) et j’ai été confrontée à un dilettantisme sans nom de cette équipe: difficile à joindre au téléphone, ils promettent de rappeler ce qu'ils ne font JAMAIS. Après plusieurs tentatives ils ont promis d’envoyer quelqu’un pour passer la valise, et PERSONNE n’est passée et/ou ne m’a rappelée!
De mon côté j’ai essayé de trouver une solution mais tous les garages auxquels j’ai fait appel ont refusé de prendre la voiture étant donné la date d’achat du véhicule (à peine une semaine), c’était à HCM CAR ANDREZY de prendre cela en charge. Je les ai encore rappelés pour avoir l’adresse de leur garage afin d’y déposer mon véhicule via la remorque, ce qu'ils ont refusé de me donner en me demandant de prendre la voiture dans cet état et de la ramener dans leur concession. A ce moment notre contact c'était PATRICK, lui qui lors de l'achat paraissait si professionnel et soucieux de notre sécurité.. et bien, une fois que l'achat a été conclu, les masques sont tombés!

Au bout d’une semaine sans prise en charge de leur part, j’ai décider d'aller passer un diagnostic dans un garage Peugeot qui a révélé plusieurs problèmes et notamment un problème moteur et une vidange non faite!!! Face à cette situation, nous avons ramené le véhicule (à nos risques et périls) à leur enseigne exigeant une réparation : c'était le 21/12/24. Au passage ils ont traité ce diagnostic de « faux » en disant je cite : les garages Peugeot ont tendance à "exagérer".
Toute la période de fin d'année je n'ai eu aucune nouvelle de leur part, ils ne répondaient pas au téléphone et ne m'ont pas fourni de voiture de courtoisie ; m'obligeant ainsi à payer des abonnements de transport, des billets de train (à des prix exorbitants vue la période) alors que je venais d'acheter une voiture à presque 10000 euros.
Au bout de 3semaines (début janvier 2025) ils m'ont m'envoyé un devis pour changer le moteur sans aucune information ! Nous avons signé le devis après qu'ils nous aient ASSURé qu'ils avanceraient les frais afin que la voiture soit réparée dans les plus brefs délais. A ce moment notre interlocuteur a changé: MAXIME. Une fois que nous avons signé, leur discours a changé! Ils ont commencé à dire qu'ils étaient obligés d'attendre la réponse de l'assurance qui devait prendre maximum 48h.C'est au bout de 2semaines que Maxime a daigné nous signaler que l'assurance avait répondu et depuis lors pas de nouvelles alors que le moteur d'après eux était déjà reservé...Nous sommes le 10/02!

Carole D. S.

Une étoile parce que j'étais obligé !!!
Je ne recommande pas du tout ce garage !!!!!!
Nous leur avons laissé notre véhicule pour que il soit vendu.
En tout il ont garder le véhicule 1 Mois et quelques jours.
Pendant ces 1 Mois nous avons reçu 3 contraventions pour excès de vitesse et 1 point en moins sur le permis !!!!
Au compteur 1700 kilomètres en plus !!!
Et une odeur de cigarettes dans la voiture !!
Nous avons l' impression que notre véhicule à servi en location ou tout simplement un professionnel roulait avec pour ses déplacements personnels. C étais en période de vacances des fêtes de fin d'année.
Nous sommes vraiment très très très en colère contre le directeur de cette agence.
Qui nous promettait à chaque fois que il avait trouvé un client.
Que des mensonges, nous avons été pris pour des pigeons.
Nous allons nous renseigner sur les démarches pour porté plainte contre cette agence qui ont pignon sur rue et aucun scrupule pour leur clientèle.

Edwige L.

Merci HCM, vous avez réussi à vendre mon véhicule en moins de 10 jours alors que je n'avait pas réussi à le faire en 3 mois sur la Centrale.
Votre professionnalisme a donné confiance à l'acheteur.
Je n'hésiterai pas à revenir vous voir lors d'un prochain achat ou une prochaine vente.

Adrian A.

J’ai eu une mauvaise expérience avec ce garage. Pour rendre service à un ami, j’ai déposé sa voiture pour réparation (prévu depuis 4 mois). J’ai été mal reçu et réparation non effectué. Je déconseille. Voiture vendu différente de celle de l’annonce (comme neuve).