Histoire d'Or - Montigny-lès-Cormeilles

Ben H. A.

Si j’avais été procédurier, j’aurais déposé une plainte pour escroquerie contre cet enseigne
Je vous partage mon expérience
J’ai déposé une montre de valeur pour un remplacement de piles et une étanchéité
Plusieurs semaines après je reçois un devis me demandant de remplacer le mécanisme complet de la montre
J’appelle afin d’ avoir des explications sur l’intervention que dois subir ma montre
J’ai été reçu au téléphone d’une manière plus que désagréable.
Suite à cela, j’ai rapporté cette montre à l’endroit où je l’ai acheté
La première des surprises a été la rapidité avec laquelle j’ai récupéré ma montre donc ce qui me laisse penser qu’elle n’ait jamais partie en atelier
Et la deuxième surprise est que le mécanisme allait très bien et n’avait nullement besoin d’être remplacé
Je ne connais pas la personne qui a établi ce devis ni les raisons pour lesquelles elle a jugé nécessaire de changer une pièce qui fonctionnait déjà
Mais plus aucune confiance en cette enseigne

Sab M.

À éviter !! Pas du tout professionnel je ramène ma montre pour changer la pile je repart avec le bracelet casser . Aucun geste commercial suite à leur erreur . Et en plus facturer de la pile . Ils s en foute complètement pas du tout commercial . Aller ailleurs ….

Léa A.

J’ai été super bien accueillie, des personnes très agréables et sympathique, très à l’écoute. Les vendeuses ont su m’aider à trouver le cadeau parfait pour ma nièce.
Je suis très satisfaite de mes passages à cet histoire d’or.
Je recommande cet endroit à tous!

Marion G.

Belle expérience pour le perçage de ma fille grâce à Taïna et Lyna.
Elles ont été adorables et professionnelles.
Couronne, bonbon et diplôme pour la féliciter! Merci pour tout.

Celia H.

Merci à la responsable et son équipe pour leurs conseils et leur gentillesse. Je repars comblée de mes achats et reviendrai avec plaisir. Je vous recommande fortement ce magasin très agréable et accueillant!

Claire R.

J'ai acheté une bague (à 400€), la vendeuse me dit 56 tour de doigt, elle commande du 58 ( pourquoi ?) Et reçois du 59 !!! Mon mari va la récupérer et me l'offre quelques jours après pour mon anniversaire, je l'a porte à peu près 2 heures car bcp trop grande ! Le lendemain je retourne à Histoire d'or montigny les cormeilles pour leur signaler le problème, les vendeuses me disent qu'elle est rayé, mais refuse de me le montrer. Elles me proposent 2 solutions, soit je paie 80€ à mes frais ( 50€ dans un autre histoire d'or) pour la remettre à ma taille soit elles me la reprennent 85% de son prix et m'en commande une autre. Très mauvaise expérience dans cette boutique, très mal accueilli, ce sont les vendeuses qui font les erreurs et ce sont les clients qui paient!

mahiout C.

Je compte faire appel à la DGCCRF, à fin de prendre les mesure nécessaires pour cette « boutique » qui ce permet de voler ces clients sous couvert d’être une enseigne « connue » une plainte vas être déposer la semaine prochaine.

Je tiens à me présenter à la responsable des sont retour de vacances ! Pour toutes personnes qui comme moi c’est vu payer une somme (variable d’un clients à l’autre) pour faire raccourcir sa bague (ou agrandir) sous prétexte quel était (abîmé je site « il yavais une rayure »).
Merci de me contacter !!!

A contrario j’ai par la suite du retourner à histoire d’or mais cette fois ci sur Amiens, et ces derniers mon bien reçu et mon même informé du fait que je m’étais fait avoir comme une bleu!!! Eh qu’aucune trace de cette actions n’était visible sur mon dossier!

Ah et bien entendu sera mise en copie de toutes ces actions les différents représentants de la chaîne HISTOIRE D’OR!

JE PRENDRAIS LE TEMPS AUSSI D’INFORMÉ LA CLIENTÈLE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX, afin d’éviter a d’autres de ce faire voler par des incapables, mal éduqués qui ce font leurs fin de mois sur la tête de leurs clients !

À très vite.

Seveline G.

Je souhaite partager ma mauvaise expérience, et ma déception quant au personnel, et a l’enseigne Histoire d’Or.

Nous avons achetés 2 alliances et une bague de fiançailles chez eux, il y a 6 ans.

Comme chaque année, nous avons voulu faire un rodiage, et sommes aller déposer nos bagues dans la boutique de Montigny les C, nous avons préalablement validé le devis de 97€ et posé un acompte sur place de la moitié. Je tiens à préciser que le tarif du rodiage a quasiment doublé depuis l’an dernier.

10 jours après ce dit-dépôt, un nouveau devis en ligne nous a été envoyé d’un montant de 64€ pour chaque bague, et ce, sans aucune explication ni détails, soit près de 100€ en plus !

J’ai alors appelé la boutique pour demander à quoi correspondait cette différence tarifaire ? A cela on m’a répondu « pour une réparation ». Mais les bagues n’étaient pas à réparer !?! D’ailleurs le jour du dépôt, la vendeuse a inscrit la note « pas de rayures, bagues ok ». Sans compter qu’on nous avait mentionné que nos bagues seraient garantie à vie lors de l’achat. Alors si elles sont à réparer pourquoi cette garantie ne passe pas ?

Bien entendu j’ai refusé cette soit disante réparation, ne souhaitant qu’un rodiage !
Et je voulais la preuve d’un élément cassé si tel était le cas.

La vendeuse m’a alors rappelé pour me dire que l’atelier lui a précisé que c’était un polissage et que l’on me retournerait les bagues si je n’acceptais pas car c’est un service obligatoire pour tout rodiage.

Ou cela est il mentionné ?
C’est tout simplement du vol et de la malhonnêteté
Vous perdez des clients fidèles depuis des années.

J’espère que mon avis dissuadera les acheteurs à venir chez vous !