Honda DBM Melun Auto - Vert-Saint-Denis

Justine R.

Première expérience chez Honda Melun.
J’y ai amené mon véhicule pour l’entretien annuel. L’accueil était très agréable. J’avais demandé un véhicule de courtoisie qui était prévu. Suite à l’ordre de réparation donné et l’historique de la voiture (récupéré auprès d’une autre concession Honda), le conseiller m’a rappelé et expliqué toutes les choses qui allait être faites.
SMS pour prévenir que le véhicule est prêt ce qui est pratique. Véhicule rendu propre.
Je reviendrai faire entretenir mon véhicule chez eux.

LARBOUILLAT C.

Honda Melun s’occupe de ma voiture depuis 10 ans et j’ai toujours fait les révisions chez eux.
On m’a fait une remise de 15% car je suis un client de longue date.
On m’a indiqué que je devais récupérer mon véhicule au bout de 2 heures environ.
Sur le devis, il était marqué une main d’œuvre avec un temps passé de 3,90 heures, je me suis donc renseigné, si je pouvais payer moins cher étant donné que le temps passé n’était pas écoulé dans sa totalité.
Un employé de l’atelier m’a fait comprendre de ne pas me plaindre, que j’avais déjà eu une remise, que le temps pour la main d’œuvre était un forfait et que ça ne fonctionnait pas comme ça…
Tout cela sur un ton déplaisant et non professionnel.
Je voulais simplement comprendre pourquoi il y’avait ces 3,90 heures d’indiquées et on m’a répondu avec un manque de respect.
J’avais demandé un devis écrit, je l’ai détaillé et je pense que cela n’a pas plu à cet employé…
Je suis déçu du comportement de cette personne et de l’image qu’il donne de Honda Melun.
Je me demande si par la suite, je ferais entretenir mon véhicule dans une autre concession…

Leonar C.

Télé conseiller pas aimable, je lui demande si il sait si un véhicule est équipé d’une boîte long life, il me répond sur un ton limite énervé en me disant qu’il ne travaille pas chez Audi.

Relation client à revoir…

Denis A. (.

Je dois changer de voiture dans 6 mois et ai décidé d’aller voir ce qui se faisait chez Honda, en particulier la Civic. Je suis donc passé à la concession samedi 11 novembre à 12h15 et ai trouvé porte close. Ça m’apprendra à ne pas regarder les horaires avant de me déplacer. Cette concession est fermée de 12h à 14h.
Je suis donc repassé la lundi 2 décembre à 17h45, sachant que la concession fermait à 19h. J’ai immédiatement été abordé par une personne, qui s’est présenté comme responsable du SAV et qui m’a dit que je ne pouvais pas accéder au showroom, puisqu’il n’y avait pas de commercial et qu’il était entrain de fermer boutique. Je lui ai expliqué que ça faisait 2 fois que je venais et que je venais de faire 30km .. il m’a simplement répondu de passer le lendemain. Ça ne me donne pas envie de revenir

momo O. (.

Pris ce jour une clio en occasion , vehicule vraiment en parfait etat, avec un carnet d'entretien rempli et detaillé, et Alexandre a été disponible et a mon ecoute, premiere fois que j'achete dans un garage et je suis satisfait,

jo L.

très bonne expérience avec ce garage , toujours très bien reçu par Mr lethumier avec sympathie et professionnalisme !

nathalie B.

Pour ma part, je mets un grand 5 !
J'ai déposé récemment mon HRV pour sa révision annuelle et ai été accueillie sympathiquement et avec le sourire.
J'ai récupéré mon véhicule dans l'après-midi, conformément à ce qui m'avait été annoncé.
Le technicien a pris le temps de me détailler l'intégralité des pièces remplacées.
En résumé, travail et accueil de qualité, je recommande cette concession automobile.

Emmanuel P.

Très bon accueil. Des prestations toujours au top. À recommander.