LAND ROVER NEUBAUER Saint-Germain - Le Port-Marly

A. B.

Grosse panne sur mon Land Rover Discovery Sport qui n'a que 40 000 km : Assistance Land Rover me propose le garage le plus proche car nous sommes du 78 de Villennes sur Seine , mais la carte grise est encore dans le 94 ! Très mauvais accueil mal aimable, impossible de joindre l'atelier pour finalement apprendre par l'assistance que le garage a refusé de prendre le véhicule en panne pourtant sous GARANTIE Approved LAND ROVER JAGUAR ! Vous avez perdu un client je vous le garantie ! Honteux qu'à ce niveau de gamme on soit obligé de quémander pour trouver un garage de la marque ! Finalement nous l'avons fait livrer à notre garage habituel pour nos autres véhicules Peugeot Citroën de Vernouillet 78 super sympa et très pro ! Pourtant Land Rover Paris que j'avais appelé m'avait réservée un accueil parfait à la hauteur de la réputation de la marque mais pas Saint Germain en Laye ! Et pourtant pour ceux qui connaissent le secteur nous sommes de Villennes-sur-Seine tout aussi chic !!!!! Passez votre chemin !

Sonia L.

Équipe très professionnelle.
Achat d’une voiture avec Sébastien l’année dernière, je l’appel encore aujourd’hui pour des questions et il me répond instantanément!!!
Pour l’entretien ou réparation je trouve que Nicolas maîtrise parfaitement son job il est très pro et fait absolument tout pour que ça se passe bien!!
C’est un service haut de gamme avec Nicolas.
Je recommande fortement+++

Barbosa

Service de qualité, j'ai déposé mon Defender pour une révision et il était prêt 4 heures plus tard (alors que je l'ai déposé en retard), M. Soares m'a prêté un Evoque 2024 en véhicule de remplacement pour la journée. J'ai pu récupérer mon véhicule rapidement et tout propre.

Jérôme D.

“Expérience déplorable au garage Range Rover de Port Marly.”

Je déconseille vivement ce garage. Le délai de réparation a été tout simplement interminable ; malgré les promesses de rapidité, ma voiture est restée immobilisée des semaines, sans aucune explication valable. De plus, les tarifs sont scandaleusement élevés pour le service rendu, et on a clairement l’impression de payer pour un service premium qui n’existe pas.

L’accueil au comptoir de l’atelier est une autre déception majeure. Le personnel est désagréable, froid, et semble à peine tolérer la présence des clients. À chaque question posée, j’ai eu l’impression de les déranger. On s’attend à une certaine courtoisie et compétence dans une enseigne de ce standing, mais ici, rien de tout cela.

En résumé, des tarifs exorbitants pour un service bas de gamme, un personnel antipathique, et des délais interminables. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, et je le déconseille à tous ceux qui tiennent à leur tranquillité et à leur portefeuille.

Claude B.

Bonjour,
En date du 27 Août 2024 je vous ais envoyé un mail avec en pièces jointes ma carte grise et le courrier de la campagne de rappel de Land rover à votre demande pour Une prise de rendez vous. nicolas......com
C'est juste honteux pour cette marque que vous représentez car jusqu'à ce jour je n'ais obtenu aucun retour de votre part et j'appelle votre concession régulièrement et bien évidemment la secrétaire prends toujours le message" je transmets il vous rappellera" et ce soir encore elle vient de prendre mon message. Quand je lis d'autres Avis c'est votre mode de fonctionnement et c'est juste inacceptable pour cette marque.

Stéphan P.

Accueil, conseil et accompagnement pour l'achat d'une Audi A5 réalisés avec succès. La confiance était au rdv avec le vendeur M. Thomas et l'aspect administratif traité avec professionnalisme et rapidité. J'avais des questions, il était toujours joignable et disponible, même après la vente.

MO F.

Affreux pour une concession se disant LandRover.
A chaque fois que nous appelons nous n'arrivons pas à joindre l'interlocuteur. Cerise sur le gâteau nous laissons nos coordonnées sans jamais être rappeler. Concession ne donnant pas envie de laisser son véhicule. Climat froid et échanges très peu cordiales. Je ne suis visiblement pas le seul lorsque l'on regarde certains commentaires...

Hiro M.

Propriétaire d’une XF 2,7 et XF 4,2 v8… je me suis déjà présenté à deux reprises dans cette concession… Où j’avais plutôt l’impression de déranger qu’autre chose..

Pour terminer, pas plus tard qu’aujourd’hui, j’ai envoyé un mail afin de demander un devis de réparation sur ma V8 suite à la demande de mon assistance juridique… Voici la réponse donnée :

Bonjour Monsieur ,

A la lecture de votre mail et du document nous ne donnerons pas de suite , et très sincèrement je ne peux que vous encourager à retourner voir le vendeur de cette auto , et visiblement c'est une conduite à droite ,arrêtez-vous là vous n'en verrez pas la fin .

Tres cordialement ,

————

Si Jaguar même, n’est pas capable de gérer une Jaguar… Vers qui se tourner ?

Sans même avoir pris le temps d’accepter de voir mon véhicule… La réponse est sans appel, ce que je trouve lamentable de la part d’une telle marque.