Leroy Merlin Montigny-lès-Cormeilles - Montigny-lès-Cormeilles

Underground U.

Venu le dimanche 9/02 pour une lampe pop S.
Je remercie le permanent du jour et le vendeur du rayon luminaire !! Pros et commerçants !
Ayant d’abord eu un refus pour la vente d’une ampoule en exposition, le permanent a autorisé la vente du modèle d’exposition. Rappel, l’article R.132-1 du C. de consommation sanctionne le refus de vente d’un modèle d’exposition mis en valeur (surtout s’il s’agit d’une fin de série).
De + un geste commercial a été appliqué.
Caisses auto efficaces. Je reviendrai.

eric T.

Bonjour, dommage que des rayons soient vides comme côté salle de bain. Il y a que des tapis soient disant antidérapant, que de nom ... il n'y a plus les autocollants qui tenaient très bien, efficace. Dommage.... En réponse de votre retour, le rayon n'est pas vide que pendant les jours fériés, ça fait longtemps que c'est vide. C'est pour pas faire faire fuir les clients que vous répondez comme ça ? Cordialement

Jacques S.

Service SAV lamentable. Il a fallu 1 mois pour qu'il m'envoie un technicien pour remplacer une plaque à induction défectueux sous garantie. Et au lieu que ça soit remplacé, il y a eu uniquement une tentative de réparation qui a échoué. Pourtant j'avais bien précisé que le produit n'a pas fonctionné depuis le 1 jour, c'est un DOA.
à éviter, sauf si vous préférez acheter le même produit 2 fois vu le temps nécessaire pour honorer la garantie légale.

Pery E.

Très grand magasin avec beaucoup de choix. Cela fait 2 fois que nous y allons avec ma femme, et a chaque fois nous avons été très bien conseillés.
Un grand merci à Guillaume, rayon plomberie et où électricité, pour sa bonne humeur et ses compétences.

Denis D.

La commande sur Internet s'est très bien passée pour un retrait au drive à 14h30 ce jour. En revanche nous avons été très mal reçus par le manutentionnaire mal aimable. Nous ne sommes donc pas trop pressés de renouveler l'expérience. Mélissa à l'accueil du drive ainsi que l'agent de sécurité étaient charmantes et accueillantes heureusement !

Wati Z.

Leroy merlin vous loue des perforateurs sans forêts/mèches . Très malin de leur part du coup pour un particulier comme moi qui loue ce matériel pour un usage unique doit quand même acheter un forêt chez eux. En plus de ça la prise en charge dure 40min alors que j’avais déjà réglé la location en avance. On vous fait signer 10 papiers attestant qu’on vous a bien fait la démonstration d’utilisation enfin bref mauvaise expérience.

san D.

Enorme MERCI à Guillaume rayon plomberie électricité, enfin une personne de grande qualité, qui nous renseigne avec passion, explique très bien et prend le temps d'écouter, de comprendre les attentes d'un client. Et trouve toujours une solution à nos soucis. Si tous les vendeurs pouvaient être comme lui la vie serait plus facile dans votre enseigne

Marianne 2.

J'ai voulu ajouter des produits sur une commande qui dépassait déjà 3000 € afin de bénéficier des 10% de réduction avec le code LM23 PROJET mais la "responsable" a catégoriquement refusé de me faire bénéficier de la réduction sur la suite de ma commande. J'avais pourtant bien tout ajouté sur la même commande, comme on me l'avait indiqué. Dans un autre magasin cela n'avait pas posé problème mais là elle n'a rien voulu savoir.
Du coup j'ai annulé mes achats et je vais acheter ailleurs. Elle a voulu "économiser" 120 €, mais c'est des milliers d'euros perdus de chiffre d'affaires à chaque commande que je ne ferai plus chez vous. Vous avez tout perdu. Selon l'employé qui nous sert, les règles sont interprétées différemment et c'est problématique pour le client.

Suite à votre réponse sommaire ci-dessous, expliquez moi précisément quelles conditions ma commande ne respectait pas pour bénéficier de la remise.