Media Markt Alkmaar - Alkmaar

David Qiu

Bien

David Yatah

Super

J G

De medewerkers zijn vaak met elkaar in gesprek en lopen je ze zo voorbij als je iets aan ze wilt vragen en hun kant opkijkt.

Ik had een dvd box gekocht en 1/3 dvd's was deffect / liep vast. Met de bon teruggegaan. Het werd een hele gedoe, waarbij ze naar achteren gingen met de dvd om te zeggen: nee, hij doet het gewoon. Nadat ik had uitgelegd dat de film ergens in het midden vastloopt. De conclusie was dat het wel aan mijn dvd speler moet liggen en niet de dvd. Weigeren dus om de klant te geloven. Heb geen geld terug gekregen & ook eens dit ergens anders opnieuw moeten kopen.

Zo zorg je ervoor dat vaste klanten nooit meer terug komen. Als dit juist de bedoeling is, ga vooral zo door. Van mij krijgen jullie geen cent meer= niet in de winkel en niet online ook.

Marie Loes

Op 14/12 ging ik voor de 2e keer naar de smartbar van Mediamarkt voor ‘mijn China-dongel’. De 1e x bleek de simkaart niet goed ingevoerd, wat achteraf niet de enige belemmering was. Mijn vraag was, waarom geen netwerkverbinding? De laptop en de dongel (usb-stick) hadden wel verbinding, maar de stick niet met het internet. Uiteindelijk blijkt idd, dat de data-only sim-kaart eerst via de smartphone moet worden geactiveerd om erna in de dongel verbinding te kunnen maken met het internet. Hierbij wil ik ‘mijn 2 medewerkers’ laten weten, dat het hierdoor toch is gelukt. Het was ongekend, hartverwarmend en positief, dat jullie de tijd hebben genomen voor een apparaat van een andere aanbieder. Het goede nieuws is, dat we zo met elkaar ‘van de stick wat opsteken’

Av H

Ik heb mijn keuze gemaakt maar iedereen was aan het eten waardoor ik blijkbaar niets kon kopen. Terwijl er 4 mensen aan de balie staan te wachten op klanten die iets willen afrekenen. Helaas was er maar 1 persoon aanwezig die het wel kon, maar hij was te druk met het aansmeren van nutteloze verzekeringen aan andere klanten voor 20 minuten lang. Er ontstond een rij en ik heb het nog gevraagd maar het moest via die ene persoon gaan. Een erg vreemde systeem voor een retail bedrijf…. Vooral als het heel duidelijk is wat iemand wilt kopen en het gewoon niet kan…. terwijl er vreselijk veel medewerkers wachten op klanten en de winkel staat bijna leeg Hele aparte ervaring bij een mediamarkt ?

Sergio C.A

#MALA EXPERIENCIA,#Vendedores de telefonía todo el tiempo riéndose, parecía que se #Burlaban de los clientes,incluso de mí,el teléfono tenía un precio en el cartel donde lo cogí y luego el vendedor me dijo que tenía otro precio por el cambio de color y el protector de pantalla. Luego de eso me vendío una funda protectora para evitar daños en el teléfono #Dijo que sería necesario, y le hice caso y la compre, pero el pack que compré ya venía con funda protectora. Estos jóvenes me hicieron sentir #Intimidado y No disfruté de mi compra en #Mediamarkt, asi que gracias a estos individuos no volveré a #Gastar un céntimo en esa tienda. Además de todo se hacían fotos con los clientes y se reían mucho cuando estos se marchaban,No se si esto es #Legal... #Enojado y #Decepcionado.

NH

Druk. Altijd druk, maar het personeel bleef kalm (heel goed, want wat moet je dan) ondanks de lange rij. En de mensen in de rij gelukkig ook. Wij werden goed en vriendelijk geholpen, waarbij zichtbaar de tijd voor je werd genomen ipv het gevoel dat er haast is om door te gaan naar de volgende klant! De keuze hier is reuze.

Marc Lange

Door een misleidende verkooptruc heeft de Media Markt 25 maanden lang E6,99 van mijn rekening afgeschreven terwijl de aangeboden verzekering aantoonbaar geannuleerd is. Klachten s.v.p. indienen bij de Verzekeraar en niet bij de Mediamarkt. De Mediamarkt verdient hier aan op slinkse wijze maar wimpelt de klacht af. Ik wil mijn geld terug en heb hier niet om gevraagd!