Mercedes-Benz Meaux - Groupe Autosphere - Meaux

Kay B.

Un grand merci à M.ZAHAF pour son professionnalisme et son sens du service client. Il a su gérer mon dossier avec efficacité et transparence, tout en restant à l’écoute de mes attentes. Son expertise et sa réactivité m’ont vraiment rassuré, et l’intervention sur mon véhicule s’est déroulée sans le moindre souci. Je recommande vivement son accompagnement !

muhamed R.

Vidange de boîte réaliser ce jour sur mon véhicule, accueil des plus conviviale (bon petit café offert), équipe au top. un grand merci à Elvis pour les réponses à mes questions, véhicule récupérer nettoyer intérieur et lavé extérieur (autant dire que je l'ai récupérer beaucoup plus propre que je l'ai déposer).
Continuer comme ça. Et encore une fois merci.

Majin M.

Expérience de qualité lors de l’acquisition d’un véhicule neuf auprès de ce concessionnaire. Je remercie toute l’équipe de Techstar Meaux, du commercial, pour les conseil et les explications, au secrétariat, pour la gestion de la partie administrative.
Je recommande !

ABDELRAHIM B.

Mauvaise expérience à répétition prix quand même exorbitants à chaque fois véhicule pas laver avec toujours une excuse malgré des factures a 1800€ 1200€ et pas de nettoyage.
Demande de véhicule de remplacement prévenu bien a l’avance soit pas de véhicule alors que j’avais réservé ou véhicule payant alors que c’était pris en charge de base .
Pas sur d’avoir vraiment les prestations faites comme ils faut mais allez je laisse le bénéfice du doute mais trop cher pour pas grand choses .

stephane C.

Très belle expérience par suite d’une visite sans rendez-vous.

Aussi bien concernant l’accueil chaleureux de la part de Monsieur Beauvais, de sa disponibilité, de la prise en considération de mes attentes, du temps qu’il m’a été consacré pour découvrir et essayer le véhicule ainsi que la proposition commerciale claire et détaillée.

Un achat le jour même avec une livraison plus rapide que prévue, le véhicule est impeccable avec là encore toutes les explications nécessaires à la prise de possession.

J’ai été immédiatement pris en charge à chacune de mes sollicitations avec des réponses satisfaisantes à mes questions.

Je suis ravi de cette première expérience et remercie vivement Monsieur Beauvais pour son professionnalisme et son sens client.

Julien G. -. I. F.

Personnel sympa, accessible et réactif

Mais devis à 560€ pour une sonde ADblue que nous acceptons. Puis l’intervention se fait, et au moment de récupérer le véhicule on nous parle de 1100€. Après discussion nous payons 890€. Soit une augmentation de 150% du devis 😢😢😢

Chavane S.

Parfaitement synchronisé. Accueil conseiller clients sans commentaire (…) le personnel dans l’ensemble est très accueillant. Me concernant, de par mon expérience, c’est une concession à recommander sans PB. Sans trop dire, ils sont excellents et professionnels dans leur métier. Un grand bravo à l’équipe…!!

PJohn S.

Première fois dans ce centre Mercedes-Benz de Meaux.

Bien que la personne du service que je demandais à voir pour un changement de propriétaire (Mercedes ID) n'était pas disponible, la considération client reste a désirer.
Je me suis par la suite permis une question.
Puis-je voir un technicien ? j'ai une alerte imcomprise sur le véhicule.
" Réponse de la dame à l'accueil, NON j'ai personne de disponible pour vous répondre Mr."
Sans même savoir la nature ou m'inviter à prendre rdv ou patienter.

Un client qui, comme vous travaille et fait des KM pour venir vers vous...
Demande un technicien pour une question sur son véhicule qui peut être grave...!!!

Donc là nous sommes chez Mercedes ? !!!

Une chose est sûre je ne confie pas ma voiture à ce centre avec une telle considération client.
Pas besoin de savoir s'ils sont performants ou pas.

L'accueil m'a suffit pour ne plus revenir ici.