MONOPRIX - Malakoff

RICH POOR

De loin le Monoprix le plus cher que je connaisse. Les prix peuvent aller jusqu’au double par rapport à d’autres enseignes sur les teintures, les produits de soin ou encore les fournitures !
8 ans que je me fais « racketter » si seulement le service suivait ! Hôtesses peu aimables, le monsieur qui est à l’accueil pour les remboursements ou autres est « saoulé » dès le bonjour, on a la sensation de le déranger et leur directeur encore pire !
Navrée de vous dire cela monsieur, vous n’êtes pas du tout aimable ! C’est dommage ! Espérons que ce magasin soit vite remplacé par une enseigne qui pratique des prix plus honnêtes. Dernier achat une boîte de stylos à 19€90, vendue ailleurs à 12€. Teinture à 15€90, vendue ailleurs 8€90 ! C’est du vol manifeste ! Sans compter le nombre de fois où l’on doit retourné à l’accueil se faire rembourser car les prix facturés ne correspondent pas aux prix affichés ou pire encore, les promotions annoncés ne sont pas pratiquées. Conservez et vérifiez bien vos tickets ! Je ne m’attarderais pas non plus sur la carte avec abonnement que l’on m’a imposé sans mon consentement !

Torwell

Nous venons souvent les mardis soirs, il y a toujours les deux mêmes hôtesses de caisses et à chaque fois elles sont désagréables au possible. Je laisse tout de même une note de 3 étoiles car le magasin en lui-même est très bien et je continuerais d'y aller malgré tout.

Hamimi Ouacif

Madame, Monsieur,
Je souhaite porter à votre attention une situation désagréable que j'ai vécue aujourd'hui, le 20 /09/2024 à 8h30 au sein de l'un de vos magasins Monoprix, plus précisément au stand boulangerie.

Accompagné de mon collègue, nous avons acheté plusieurs viennoiseries et, au moment de payer par carte, nous avons demandé deux cafés. Le serveur nous a alors indiqué que les cafés étaient uniquement disponibles à la machine et payables en pièces de monnaie. Nous lui avons poliment demandé s’il était possible de régler par carte, puis de recevoir la monnaie en retour, mais il nous a répondu d’une manière rabaissante et méprisante.

Après avoir perdu un temps précieux, nous sommes sortis pour retirer 10 euros d’un distributeur à proximité. À notre retour, lorsque nous lui avons donné les 10 euros pour qu’il nous rende la monnaie, il a refusé. Nous avons dû acheter un autre croissant afin d’obtenir de la monnaie, ce que je trouve complètement aberrant.

Nous avons ensuite rencontré une personne qui semblait être un manager. Nous lui avons expliqué la situation, mais son attitude n’a pas été plus professionnelle. Aucune excuse ne nous a été présentée, et le problème n’a pas été résolu.

Je trouve ce genre de comportement indigne de la réputation de Monoprix. J’ai toujours eu une image positive de votre enseigne, mais cet incident remet en question la qualité de votre service clientèle. Je tenais à signaler cet incident, car il nuit sérieusement à l’image de votre marque.

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Maria Veizaga Arevalo

Supermarché très propre avec une grande variété de produits (certes un peu chers). Le service est excellent, notamment proche des caisses automatiques. Je fais mes courses régulièrement depuis plus d'un an ici, et le personnel a toujours été très compétent et bienveillant. Je recommande

Mounir

Madame, Monsieur,
Je souhaite porter à votre attention une situation désagréable que j'ai vécue aujourd'hui, le 20 /09/2024 à 8h30 au sein de l'un de vos magasins Monoprix, plus précisément au stand boulangerie.

Accompagné de mon collègue, nous avons acheté plusieurs viennoiseries et, au moment de payer par carte, nous avons demandé deux cafés. Le serveur nous a alors indiqué que les cafés étaient uniquement disponibles à la machine et payables en pièces de monnaie. Nous lui avons poliment demandé s’il était possible de régler par carte, puis de recevoir la monnaie en retour, mais il nous a répondu d’une manière rabaissante et méprisante.

Après avoir perdu un temps précieux, nous sommes sortis pour retirer 10 euros d’un distributeur à proximité. À notre retour, lorsque nous lui avons donné les 10 euros pour qu’il nous rende la monnaie, il a refusé. Nous avons dû acheter un autre croissant afin d’obtenir de la monnaie, ce que je trouve complètement aberrant.

Nous avons ensuite rencontré une personne qui semblait être un manager. Nous lui avons expliqué la situation, mais son attitude n’a pas été plus professionnelle. Aucune excuse ne nous a été présentée, et le problème n’a pas été résolu.

Je trouve ce genre de comportement indigne de la réputation de Monoprix. J’ai toujours eu une image positive de votre enseigne, mais cet incident remet en question la qualité de votre service clientèle. Je tenais à signaler cet incident, car il nuit sérieusement à l’image de votre marque.

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Brice LEPOUTRE

Magasin très propre et bien entretenu. Le personnel de caisse est très aimable et toujours souriant. C'est un plaisir de faire ses courses ici

N T

L’agent de sécurité a été très désagréable, il parle mal et sa façon était irrespectueuse et agressive!!
C’est possible de faire son travail en respectant les clients non ?!!!
(Passage hier samedi 08/02 , vers 16h)

Rachel Rachel

Service déplorable.
Je me rends régulièrement dans cet établissement et, à chaque visite, je fais face à de nouvelles situations déconcertantes. On m'a littéralement arraché des articles des mains lorsque j'ai voulu les rendre, et mes achats ont été recontrôlés sans la moindre explication. Le personnel se montre souvent agressif. Ma patiente atteint sa limite, d'où mon commentaire. Je songe sérieusement à ne plus y retourner, quitte à faire un détour pour aller ailleurs.
Seul le service de restauration propose un service correct.