Mr.Bricolage Coulommiers - Coulommiers

Valentin R.

Lorsqu'on rentre dans le magasin de coulommiers, et que l'on demande conseil sur un produit à un vendeur ou une vendeuse, aucun je dis bien aucun n'est formé. Je ne comprend pas comment on peut faire travailler un vendeur sans qu'il connaisse son rayon avec les connaissances nécessaire. C'est si compliqué de former les gens ? En demandant l'avis sur un produit d'étanchéité la vendeuse à du retourner le produit et lire mot pour mot ce qui était écris. Mais ce n'est pas sa faute ! Il manque terriblement de formation. A quoi bon former si le but est juste de ranger un rayon ?
Hors mi tout ça. Rien à voir avec la formation mais la moindre des politesse c'est bonjour sourire au revoir. Trouver un conseillé est compliqué et Lorsqu'on le trouve on a l'impression de les embêter. Si on a le malheur de leur poser une question, la réponse est vite expédié comme le client d'ailleurs. La seul qui a sur me donner un sourire bonjour aurevoir c'est une dame à la caisse brune (le 2fevrier au alentours de 10h en sortie caisse de droite. Je passe régulièrement et c'est dommage d'avoir ce genre d'accueil sachant que vous êtes le seul magasin de bricolage du coin et on va pas ce mentir que vos prix sont assez élevé.

En espérant avoir pu sensibiliser.

MICHAEL

Rien à redire je suis venu pour une livraison tout s'est très bien passé. Le réceptionnaire est agréable.
Le seul bémol c'est qu'il y a pas trop de place pour manœuvrer en 44 tonnes.

Jean P. P.

Les Outils et le nécessaire pour la maison ici sont disponibles.
Les employés sont à notre disposition et répondent à nos besoins...
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez il est possible de passer commande ...
Les espaces verts ne sont pas oubliés : ...végétaux, fleurs, et entretien du jardin....
Matériaux pour la construction aussi présents.
Grand parking : placé dans une zone Commerciale avec plusieurs autres enseignes.

Zaïnebe

J'ai acheté une pendrie à 130€ chez eux. En déballant le colis, je découvre une des planche abîmée, mais tant pis, je n'ai pas la possibilité d'y retourner. Je monte le meuble et il dispose de deux barres pour faire tenir les cintres. Celle du haut est correcte et tiens bien mais celle du bas ne tient pas car un écart se crée entre la partie droite et la partie gauche du meuble (cf image avec la plache totalement de travers). Ou alors la barre est trop petite je sais pas ? Aussi, les vis pour fixer le tiroir n'était pas dans le kit. Donc parfois le matin il reste dans mes mains ! Bref un bon gros meuble de m qui est à moitié inutilisable et qui ne le sera plus du tout au prochain déménagement.

Suite à votre réponse : L'achat date du mois de septembre, non je ne vais pas démonter tout le meuble pour vous l'apporter en pièces détachées. Je n'ai pas gardé le ticket de caisse et j'ai spécifié que de toute façon je n'avais pas la possibilité de me rendre dans votre magasin !!

olivier K.

Bonjour suite à un achat chez Mr bricolage coulommiers, qui n était pas le bon , je vais pour me faire rembourser l article, et ba non a partir de 15 euros cela ce fait en avoir 😡 et non en remboursement.
Sachant que c étais une somme importante.
Alors attention magasin a fuir , vaut mieux aller chez Leroy Merlin la au moins il rembourse directement.
A faire ce genre de chose , cela m étonne pas que les clients fuit ce magasin.

Kévin V. D. B.

Bien accueillis avec le sourire, personnel aimable. Et en prime, l’apéro offert aux clients !

Jean-Marie G.

Achat d'une perceuse de la marque Makita l'année dernière : suite à une panne sur le produit, celui-ci est envoyé en réparation chez Makita par le SAV. A la première utilisation après réparation, nouvelle panne identique. Selon le SAV du magasin, Makita ne veut pas prendre en charge car la garantie panne serait de 6 mois et envoie un devis de réparation.
Ceci est incompréhensible car sur la facture fournie par Mr Bricolage, lors de l'achat, la durée de garantie mentionnée est de deux ans. Par ailleurs, le SAV du magasin est plus que décevant. Il vous est expliqué que vous allez être tenu au courant et rappelé, cependant, aucune nouvelle pendant des semaines. Il vous faut les relancer à maintes reprises. Cela démontre un réel manque de sérieux et de considération pour les clients. Une vraie déception, je n'achèterais plus rien dans ce magasin.

wilfried B.

J'ai été chez eux pour une lame de tondeuse le réparateur a été très pro, car il y a eu un problème de référence et m'a demander de revenir le lendemain pour trouver une solution.
Quand je suis arrivé en magasin il n'était pas là , j'ai donc demander a un autre vendeur qui était déjà "soulé" de répondre à ma question et qui n'avait aucun relationnel. La réponse du vendeur a été "j'en sais rien revenez demain".
Je trouve ça honteux d'avoir du personnel aussi désagréable...