Orange - Montigny-le-Bretonneux

Denis B.

Reçu ce jour dans l'agence, dans des conditions inhabituelles, faute de vigile pour autoriser l'ouverture du magasin à 10h (et ce pour la sécurité de chacuns).
Monsieur P. a pris tout le temps nécessaire pour ma mère.
Il est agréable pour elle qu'on prenne le temps de lui expliquer des choses avec lesquelles elle n'est pas à l'aise.
Un grand merci.

Kid A.

j’suis allé chez Orange en mode tranquille pour récup mon tel, j’pensais ça allait être carré : j’prends le neuf, j’file l’ancien, finito. Mais naaaan, rien d’ça. On m’dit « faut q’tu fasses toi-même l’colis » 😭

Attends quoi ?! Moi j’suis là pour un tel, pas pour un stage chez La Poste. Genre faut qu’j’aille choper un carton, du scotch, imprimer un bordereau avec une imprimante que j'ai acheté à l'époque de la PS2, et EN PLUS j’dois bouger moi-même au relais colis ? c’est quoi ce délire 🤡

Chez Google, boulanger, apple, j'sais, pas, tout le monde maintenant, depuis des années c’est fluide, tu prends ton tel, tu rends l’ancien, finito. Mais là, on aurait dit j’avais demandé un truc lunaire. Limite comme si j'ai demandé "vous avez des pain au chocolat avec le tél ? » 😭

Franchement, j’savais plus quoi dire, j’ai bug de fou. Au final j’suis sorti en PLS, gros fou rire. Le pire c’est que j’étais CHAUD pour une offre box + forfait, mais qd j’ai capté qu’ils étaient en mode business de boomer, j’ai lâché l’affaire direct.

Bref, Orange veut flex pour attirer les jeunes, alors qu’en vrai ils sont coincés entre 2 mondes, le Moyen Âge et le WI-FI. À c’niveau-là, autant m’dire d’envoyer mon tel par pigeon voyageur.

Maryne L.

J’avais un soucis avec un rendez vous technicien.

Je me suis rendu en boutique et la conseillère a passer plus de 30minutes au téléphone en attente pour enfin avoir quelqu’un au bout du fil.
Très investie et très sympathique !

Monica B.

Venue changer de mobile, j’ai été très bien reçue par l’équipe.
Tout s’est bien passé. J’ai eu de très bons conseils sur mon contrat et une aide précieuse pour mon mobile.
Parfait. Je recommande cette boutique.

Anne-Claire M.

J'apprécie cette boutique Orange pour l'accueil réservé aux clients. Merci au conseiller qui a traité ma demande, Osman, pour avoir compris mon désarroi face à mes problèmes de réseau, d'avoir pris le temps de les analyser pour trouver la bonne solution ainsi que pour ses conseils pour l'achat d'écouteurs wireless. C'est agréable de ne pas être poussée dehors au bout de 5 min.

Christian S.

Nous nous sommes rendus sur rendez vous samedi à la boutique Orange et avons été reçus fort aimablement par un conseiller.
Nous lui avons soumis notre demande:
- acheter un iphone (128 GO à priori)
- souscrire un abonnement téléphonique Orange
Je n'ai rien compris a ses explications mêlant, de manière confuse, termes techniques et conditions commerciales. Je le lui ai dit que je ne comprenait rien à ses explications, ce qui a causé chez lui une certaine perplexité mais sans que ses explications soient plus claires et répondent à mon questionnement.
En désespoir de cause, j'ai laissé mon épouse, plus intuitive, essayer de comprendre..., sans plus de succès.
Rien n'y a fait.
Sur un "nous allons réfléchir...", nous sommes allé chez Apple, avons acheté en 5 mn (bien que 50€ plus cher), un Iphone 16, ce qui nous convient. Nous ferons la souscription de l'abonnement par internet.
Bilan?

Patrick T.

Je suis passé à la boutique de Montigny. Cet après-midi, j’ai été particulièrement bien accueilli avec un grand sourire , De la bienveillance et un très beau professionnalisme. Bravo. Je vous conseille cette boutique.

Alizéelaloutre

Ça fait plus de 5ans que nous sommes chez Orange, je n’ai jamais été déçue. Aucun problème de réseau (toujours la seule à avoir internet peu importe où l’on va), aucun problème de téléphone, rien. Tout est nickel et toute la famille y est. Je suis partie à l’étranger pendant 1an, ils ont figé mon forfait pendant 6mois et après j’ai pu l’utiliser les 6 derniers mois en Belgique sans jamais avoir besoin d’aller dans une boutique ou d’appeler l’assistance. On vient de reprendre un téléphone chez eux, et rien n’a changé, toujours le même service : agréable et de bons conseils. Encore merci 🧡