PEUGEOT - GARAGE DE LA BECASSIERE - Montgermont

Laure V.

A FUIR ! Je suis vraiment déçue par ce garage Peugeot de Montgermont. J'ai acheté ma voiture chez eux, et lorsque j'ai voulu faire ma vidange, j'ai eu l'impression d'être prise pour une "cible facile" en tant que jeune femme. Les prix étaient gonflés de manière injustifiée, donc j'ai décidé de me rendre dans un autre garage Peugeot, comme par hasard, les prix des vidanges étaient dans la norme.

Là-bas, on m'informe que ma courroie de distribution est en train de casser, ce qui m'a beaucoup inquiété. Je retourne donc chez Peugeot Montgermont, en sachant que la courroie de distribution est garantie tant que la voiture ne dépasse pas les cinq ans et les 100 000 km, et qu'en plus je suis encore sous ma garantie d'achat. Mais là, surprise ! Le garage Peugeot Montgermont me dit que je dois attendre que la courroie casse complètement avant de pouvoir la changer. Je trouve ça incompréhensible et irresponsable.

Je m’informe auprès d’autres garages et on me confirme que c'est du pur non-sens ! Si la courroie casse, il y a un réel risque que le moteur soit endommagé. C'est inadmissible de prendre ce genre de risques, surtout venant d'un garage officiel.

Mais ce n'est pas tout ! Ce garage s’était engagé à me commander une pièce de voiture dans le cadre d'un rappel Peugeot. Pourtant, sous prétexte que je ne faisais pas ma vidange chez eux, ils ont renvoyé la pièce! Aucun effort pour rattraper la situation, et aucun respect de leurs engagements.

Franchement, je ne recommande absolument pas ce garage. Leur manque de transparence, leur arnaque évidente et leur attitude irrespectueuse sont inacceptables. On se sent clairement pris pour des imbéciles.
De vrais arnaqueurs !

antoine C.

Même remarque qu'Alexandre Fromont il y a 7 mois.
Un devis 3 fois plus cher qu'un autre garage (460 contre 160 euros) pour mon lève-vitre électrique......
... mais surtout, une facture surprise de 115 € et dont je n'ai absolument pas été prévenu.....

...Facture au motif d'avoir repris mon véhicule sans faire la réparation chez eux et ce.....
.... au motif d'avoir "établi un diagnostic" pour identifier le problème.

Je précise que l'autre garage m'a simplement demandé par téléphone si le moteur du lève-vitre fonctionnait encore, ce qui était le cas puisque on entendait le moteur tourner dans le vide.
Il m'a dis qu'il n'était pas surpris car c'était un problème récurrent chez Peugeot et m'a donc envoyé un devis gratuit par mail concernant le remplacement du mécanisme uniquement....
.... contrairement à Peugeot qui a fait un "diagnostic beaucoup plus rigoureux" je cite, avec sois disant démontage de la portière pour identifier le problème.....
Au final le problème s'est avéré être exactement le même, à savoir la nécessité de remplacer le mécanisme et ce pour 3 fois plus cher.......

Amandine C.

Très bon garage, arrangeant et rapidité pour la prise en charge de ma voiture.
Je recommande.

A

Véhicule 2008 puretech que l'on m'a vendu...évidemment...que des problèmes distribution, amortisseurs défaillant à 50 000kms etc, le responsable désagréable au possible. Garage à fuir .......

Kevin G.

Très bon garage, très compétent et professionnel. Mon réservoir ad blue a cristallisé et en 3 jours ils se sont occupé de faire le diagnostic, la prise en charge sous garantie et fait la réparation. Quand d’autre garage m’ont clairement dit que ça n’allait pas passer en garantie et qu’il ne pouvait rien faire.

Baptiste C.

Le vendeur a été patient, plein de bon conseil et as trouvé les pièces que je cherchais dans la journée. Merci

Cindy R.

J'ai acheté ma voiture en avril 2023, et je suis ravie des services de ce garage.
Ils sont réactif, de bons conseils et surtout toujours aimable.
Ils continuent de suivre ma voiture pour les entretiens nécessaires.
Je recommande vivement !

Alexandre F.

6 ans que ma compagne faisait entretenir sa voiture chez eux.
La voiture tombe en panne sur la 4 voies, nous la remorquons chez eux en étant serein.
Verdict selon eux, embrayage + volant moteur à changer => 2500 €. Ils ont voulu nous faire une reprise ridicule en justifiant ces frais et d'autres frais comme le kit de distri qui n'était pas à changer.
Nous décidons de la remorquer dans un autre garage et la le discours change en nous disant que je cite "vous allez surement trouver moins chère ailleurs mais nous devons respecter les préconisations constructeurs"... pour une voiture qui a 11 ans, bien évidemment...
Ah oui nous avons trouvé moins chère ! C'était juste l'émetteur d'embrayage à changer, 300 €, problème bien connu chez les Peugeot.