Renault Mareil-Marly - Technic Auto Services | Groupe Rabot - Mareil-Marly

Jessica P.

Je déconseille fortement cette concession. J’ai acheté un véhicule fin mai et dès le début, de nombreux problèmes sont apparus: -Étrier de frein défectueux (ce qui rend le véhicule dangereux à conduire),
-Problème de fenêtre,
-Voyant qui s’allume nous demandant d’aller rapidement au garage,
-Porte conducteur qui ne tient pas ouverte.

Malgré ces défauts signalés rapidement, la concession refuse de prendre ses responsabilités. Ils m’ont vendu une garantie de 12 mois qui, selon eux, n’est même pas valide dans leur propre garage !

De plus, nous devons assumer des frais supplémentaires pour diagnostiquer et réparer les problèmes, car ils nous demandent de faire des devis ailleurs au lieu de s’en occuper. Obtenir un rendez-vous relève du parcours du combattant : ils répondent rarement aux appels et aux emails, et lorsqu’ils promettent de rappeler, personne ne le fait.

Cette situation est inacceptable : non seulement nous nous retrouvons avec un véhicule dangereux et coûteux, mais le service après-vente est inexistant. Je déconseille vivement cette concession à toute personne cherchant fiabilité et professionnalisme. Fuyez !

Mehdi A.

Rien à dire sur la qualité du travail.
Par contre, pour l'accueil, c'est malheureusement d'un extrême à l'autre, en fonction de la personne avec qui on tombe (très bien ou très mauvais).
En l'occurrence, la dernière fois que ma femme a été reçue pour un devis carrosserie, la personne a eu comportement à la limite de l'acceptable (condescendance, mepris, notamment), et en plus ce n'est pas la première fois, c'est pour cela que je me permets de mettre cet avis, en espérant que les choses s'améliorent dans un avenir proche.
Quel dommage.

Loic H.

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Thomas V.

Suite au dépôt de la voiture de ma femme pour un voyant moteur nous avons eu une expérience catastrophique avec le garage, en effet après un diagnostic la concession dit que c’est la batterie et essaye de nous faire payer 304€ un changement de batterie. Finalement ce n’était pas le problème nous demandons donc de remettre l’ancienne batterie tout cela avec un accueil et une aimabilité du garage totalement absente. Depuis nous les appelons en boucle pour seulement avoir le résultat du diagnostic pour pouvoir se retourner vers quelqu’un d’autre mais nous avons aucunes réponses depuis 1 semaine. Quand j’ai daigné dire que je ne comprend pas que personne nous répondre on me répond sur un ton très agressif « ba oui c’est les vacances pour tout le monde il est tout seul il faut bien qu’il réponde aux gens qui attendent depuis plus d’1 mois », bref passez votre chemin.

Aurélie R.

Mise à jour de mon commentaire :
Expérience absolument CATASTROPHIQUE dans ce garage.
Rdv pris début août 2024 pour ma Mitsubishi qui avais des voyants.
1er constat : problème de batterie
On me rappel pour me dire ah non finalement ce n’est pas ça (heureusement que je n’ai pas payé cette partie là !)
2e constat : ah vous avez un boîtier éthanol ça doit être ça.
On me propose un devis à 693€ pour débrancher ce boîtier et remettre de l’essence oui oui 693€ (DU VOL sachant que l’autre garage dans lequel j’ai été me l’a confirmé, et que ce dernier m’a fait l’opération inverse pour presque rien 😉)
3e constat : ah bah non finalement vos voyants sont toujours là ce n’est pas ça le problème.
« C’est sûrement un problème de calculateur »
Là j’ai dit STOP on arrête les dégâts
Presque un mois plus tard, toujours aucune solution de trouvé, je décide de retirer mon véhicule de ce garage l’amener dans un petit garage toute marque.
Réponse du garage Mitsubishi : « mais madame vous nous laissez pas le temps ».
Ah bah non c’est vrai après 1 mois et 700€ de perdu, je ne vous ai pas laissé le temps.

Et quand je lui indique que je n’achèterai plu ce type de marque car trop compliqué pour l’entretien on me répond « ah madame c’est à vous de savoir ce que vous achetez » merci c’est rassurant, sachant que vous vendez cette marque la 👍🏻

Résultat je suis reparti de chez eux sans mon boîtier éthanol (enfin inactif), avec 700€ en moins (où est l’obligation de résultat ?) et toujours les mêmes voyants.

J’ai appris par la suite que j’étais désormais hors la loi et mon assurance ne prendrai pas en charge en cas d’accident, ma carte grise étant homologué bio-éthanol et que désormais je ne l’ai plu, puisqu’on me l’a débranché, évidemment sans me parler de cette problématique.
Une honte à ce garage qui m’a pris 700€ pour me retirer ce boîtier sans me prévenir des potentiel conséquences.

Je me demande encore à quoi ça m’a servi d’aller dans un garage « agréé  » Mitsubishi puisque c’est finalement un petit garage de quartier toute marque qui a finalement trouvé la panne, et pas en 1 mois ou plus mais seulement 2 jours 😉) et vous savez quoi ? L’opération m’a couté 300€ par contre ils ont été obligé de me facturer les bêtises que Mitsubishi a faite sur ma voiture pour tout remettre en état !!!!

L’incompétence de ce garage m’aura donc coûté bien cher pour finalement une petite panne de rien du tout.
Par pitié, n’allez pas dans ce garage ! Ça ne sera que perte de temps et surtout d’argent pour vous !!!

Absolument inadmissible.
L’incompétence est une chose (oui on a bien compris que ne saviez pas trouver la panne). Mais les 700€ pris sans raison et la prise de risque à me laisser sans boîtier malgré ma carte grise et sans me prévenir du risque pris en est une autre (a moins que ça aussi vous n’étiez pas au courant, dommage pour un garage).

En conclusion, 2 possibilité pour ce garage :
- soit une réelle incompétence (ça fait peur quand même)
- Soit une réelle envie de prendre un maximum d’argent sans aucun résultat sur les pannes

PS : le patron ayant été averti, m’a dit il y a 3 semaines qu’on allais tenter de régler cela à l’amiable. Depuis plu de nouvelles!
Donc on passe à la vitesse supérieur ! 😉
Vous êtes très mal tombé je n’en resterai pas là.

laurent T.

Très bien reçu par Mr. Monnier, il a pris le temps de me faire essayer à deux reprises le véhicule (mazda CX30) il connait bien le produit et ses explications ont été très claires.

pascale R.

Monsieur Fabrice LESCIELLOUR

Que dire de ce "garage" ?
L'accueil, l'incompétence, l'inaction.... ?

Ma fille a fait remorquer sa voiture début août 2024. Il lui a été dit "c'est la batterie"... ce n'était pas ce problème. On a voulu lui faire régler la batterie. Mon gendre leur a dit " remettez l'ancienne batterie". Après, c'était en rapport avec le boîtier bio-éthanol ? Le devis était de 744,00 euros pour débrancher le boîtier plus la vidange, bougies... ma fille signe le devis. A l'issue de cette "réparation", le problème persiste. Ma fille et mon gendre stoppent les frais. J'appelle ce garage pour leur dire que le véhicule va être retiré du garage. Là, le chef mécanicien me dit "ça doit être à 90 pour cent" le ou les calculateur (s)...coût pour un seul : 1400 HT sans la main-d'œuvre. Le jour-même, la voiture est enlevée de ce "garage". Ce même chef mécanicien dit à ma fille "ça doit juste être un fil coupé (sic)". La voiture est emmenée chez un autre garagiste(digne de ce nom). La panne est trouvée très rapidement. Capteur encrassé. 700,00 euros dont 250,00 pour remettre en route le boîtier bio-éthanol. J'appelle le "garage" initial pour leur expliquer. Pas de rappel bien sûr. Le service juridique appelle et là, l'appel est pris en compte. Espérant que ce "garage" fasse le nécessaire car cela laisserait à penser que les mauvais avis sont avérés ?

Alain M.

Le garage m'a proposé un RDV du jour au lendemain malgré la période de vacances (j'ai essuyé le refus d'une dizaine d'autres garages)
Le tableau de bord de ma Captur était devenu noir, et donc sans aucunes indications !
Une courte opération a réglé le problème.
Merci beaucoup de ce dépannage et de l'accueil.