Seminole Hard Rock Hotel & Casino Hollywood, FL - Davie, Florida

Céline Albisser

en 20 ans de voyages c’est le plus bel hôtel qu’on a pu faire à travers le monde. Tout est parfait, merci de nous avoir mis des étoiles ? plein les yeux ainsi qu’à notre petit garçon de 13 ans. La classe a l’Americaine

ANNALOUCIA

Superbe hôtel! Casinos, restos et piscines incroyables! Un peu loin de tout mais il y’a de quoi s’occuper pendant son séjour. |Le personnel dans l’ensemble est sympathique à part quelques uns notamment le dining room, accueil on a l’impression de les embêtés.

highjumper1996

Casino très spacieux avec une grande variété de jeux de tables. Les mises minimales sont autour de 20-25$ pour le blackjack, baccarat, pai gow les jours peu achalandés et certains jeux sont fixés à 50$ les jours occupés. Les jeux de poker (3 cartes, I love suites, ultimate holdem) ont des mises minimales entre 10 et 25$.
L’humeur des croupiers est variable; la plupart sont sympathiques et agréables mais certains sont là pour finir leur shift en dépensant le moins d’énergie possible.
Le casino est ouvert 24/24h. Le parking est facilement accessible.

Yves Allard

L'immense guitare est impressionnante, c'était donc pour nous un incontournable. Sur place, stationnement gratuit, toujours apprécié. Première déception: pas de musique Hard Rock, que du pop, dance et hip hop tout le temps que nous avons été là. Quelques boutiques qui se démarquent, très bel endroit, éléments de déco très intéressants! Point négatif majeur pour nous et toutes les personnes à qui nous en avons parlé (qui sont aussi allés là): ENDROIT QUI PRIORISE LES FUMEURS! Nous sommes restés beaucoup moins longtemps que prévu à cause de ça, nous pensions souper là bas mais vu l'abondance de fumée, nous sommes repartis pour aller ailleurs prendre un repas et un verre par la suite... Dommage, le musicien en moi avait hâte d'y aller, mais une fois sur place, j'avais hâte de repartir, respirer un air plus sain et écouter un peu de Rock!!

Margarita Belanger

Vraiment un hôtel magnifique ?❤️ près de l’aéroport nous avons tout ce que nous avons besoin sur place. Très propre les employés sont accueillant le casino est bien les restaurants sont extraordinairement délicieux. La piscine est une rêve le menu est très bon. Ils ont une literie super comfortable les lits sont parfait la plupart des employés nous offres un bon service.

Maintenant que vous avez eu les roses ? voici ce qui s’est passé :

Nous avons du attendre 5 heures pour avoir notre chambre ils était sensé nous appeler ou texter ils ont fait ni un ni l’autre ils nous ont oublié le problème est que nous débarquions d’une croisière et avions besoin de mettre nos médicaments aux froid pour l’insuline pour le diabète de trois personnes bien il n’ont jamais voulu nous accommoder de les mettre aux frais en attendant notre chambre ? nous avons du courir la glace nous même pendant 5 heures ceci est inacceptable nous avons fait 7 voyages seulement dans la dernière année alors inutile de vous dire que nous sommes habitués d’aller dans les hôtels nous comprenons très bien que parfois on dois attendre mais de se faire traiter nonchalant comme ça c’est une première fois ? ma recommendations acheter un petit réfrigérateur cela coûte rien et le placer à l’arrière dans votre bureau ‍♀️ normalement les autres hôtel nous offrent de le placer dans leurs réfrigérateur

Arriver à notre chambre enfin nous somme heureux …. Oups de toute petite oreillers ‍♀️ la dernière fois nous avions un lit King donc oreillers King nous étions juste 2 personnes ce voyage nous sommes 4 donc lui queen je demande au room service si possible d’avoir les oreillers King size la réceptionniste me dit qu’elle peux demander …il me rapporte deux tout petite oreiller je rappel elle s’excuse et me dit qu’ils vont revenir j’ai attendu de 4:00pm à 11:00pm j’ai rappeler pour me plaindre la personne super gentil aux téléphone je lui fait part également que nous avons seulement 2 serviettes pour 4 personnes de svp en rapporter plus elle me demande si j’ai assez de café pour le lendemain matin je lui dit effectivement nous avons seulement deux pour 4 personnes elle me dit qu’elle en fera monter en même temps super merci beaucoup…
Et maintenant la cerise sur le Sunday
Le room service arrive enfin à 11:00 pm j’ouvre le prends le sac et je le remercie je vois juste deux oreillers alors j’ouvre la porte je fait signe au monsieur de revenir il semble pas content mais il reviens exaspéré je lui dit que la réceptionniste m’a dit qu’elle me ferait livrer 4 ensembles de serviettes et je lui demande demande si il a oublié ou si c’est un autre personne qui reviendra avec… il me répond que j’avais juste à demander si j’en voulais plus et très difficile à comprendre ce qu’il dit comme si avait une patate chaude dans la bouche il me dit que j’ai pas demander et m’obstine que j’ai oublié je lui dit oui oui j’ai demandé et la réceptionniste c’est excuser et m’a dit que j’en aurais 4 set livrer avec les oreillers. Alors il commence à me réprimander que nous avons juste à nous partager les 2 serviettes une par couple PARDON, PAAAAARDON AI-JE BIEN ENTENDU CE QUE VOUS VENEZ DE ME DIRE ? je lui ai fermer la porte assez rapidement croyez moi croyez moi pas c’est comme ça qu’on traite le clients à ce si merveilleux dispendieux hôtel

Troisième visite à ce majestueux hôtel et honnêtement je ne sais pas si je reviendrai le service à la clientèle est important pour moi, être servis de façons convenable et me faire ressentir que je compte pour eux et surtout que je ne dérange pas.

Je suis très déçus et fâché ?.

J’ai changé la note de deux étoiles à cinq puisque quand j’ai quitté j’ai parlé à une personnes de la direction qui m’a offert un petit rabais et qui a été bien gentille mais j’insiste que certains de leurs employés ne sont pas aux bon endroit pour être en contact avec les clients ils sont bête et impoli

Kelly BATARDIERE

Très bel hôtel qui vaut le coup d’œil. Très facilement accessible, parking gratuit

Stéphane D

On y était allé avant l'ajout de la guitare géante qui sert d'hôtel...quelle amélioration, on se croirait à Vegas. Non joueur on y circule aisément s'arrêtant devant les tableaux représentant les habits d'artistes connus. Les boutiques sont comme à Vegas pour les mieux nantis mais on y jette au coup d'oeil quand même. Restos, spectacles, jeux, bars...pour tous les goûts.

Natan PERRIER

Parfait
Très bel hôtel, casino immense