SEPHORA MONTIGNY LES CORMEILLES - Montigny-lès-Cormeilles

Nathalie C.

Tellement fâchée,pas de Respect,je suis venue ce jour pour utiliser une carte cadeau offert et prise dans votre boutique, par mon petit garçon qui a observé que j avais du maquillage qui était bientôt fini.
Je suis heureuse de me faire plaisir,je choisis des produits de maquillages, on me propose gentiment des produits en soldes a l'entrée,je regarde et choisis 5 articles en solde et 2 non en solde arrivé a la caisse je doit attendre car la caisse est panne, puis Une fois tout les articles passés seulement 3 Passent en solde je comprends pas !
On me dit que c 'etait des articles déplacer Par les clientes....
J emmène une vendeuse sur le présentoir de Solde et lui montre, elle cherche les articles en solde dans le bac,je lui dit que c est pas là faute des clientes, que c est mal rangé et que prix affichés prix payé, sinon c est mensongé, elle me répond d'un Air désagréable,de bien lui parler,de ne pas l agresser....
En aucun je lui est mal parlé ,je lui expliquais elle a recommencé a me redire la même chose,d un air hautain,
Je suis donc partie, fâchée, contrariée,et en laissant tout mes articles qui me faisait tellement plaisir....
J 'irai dans une boutique en espérant être mieux reçue
La responsable était présente,c' est bien malheureux !

Ouiem T.

Incroyable expérience , Kimberley est vraiment génial elle conseille super bien et est expert dans son domaine .
Je recommande ♥️ merci à elle pour cette. Expérience

inès S.

Merci à Bernice pour son professionnalisme, conseil et gentillesse !!
Toujours très bien accueillie dans votre magasin ou même lorsque j’appelle afin de savoir si vous avez un produit en particulier
Magasin spacieux et bien entretenu !

Séverine D.

Dans le cadre d'une soirée filles, j'ai été Bien conseillée par l'équipe pour offrir des présents sur un budget donné. L'effet auprès des invitées était top, les petits cadeaux ont été appréciés ! Merci également à LOUANE pour l'accueil, conseil parfum et la préparation des cadeaux 🎁 !

Séverine 🌹

K K.

Ma fille de 15 ans m’offre un parfum sans savoir qu’il y a -25%. Ma fille lui donne mon numéro client et la vendeuse lui fait payer plein pot sans la remise et en plus sans remise du ticket ni envoi du ticket de caisse sur mon mail. Je les appelle pour leur demander à bénéficier des -25-% auxquels j’ai droit et la responsable du magasin me dit qu il faut le ticket de caisse (qui n’a jamais été remis à ma fille ni envoyé par mail), j’insiste en lui demandant de faire une recherche à partir de mon numéro dé fidélité, elle refuse en m’indiquant que ce n’est pas possible et qu’il faut le ticket de caisse. Je leur demande pourquoi n’avoir pas fait la remise lors de l’achat. Ils me répondent qu’ils n’ont pas accès sur la carte de fidélité aux remises. Alors qu’un autre magasin SEPHORA l’a bien vue et alors que l’achat de ma fille a bien eu lieu dans cette période de remises. C’est une HONTE !!! A part me proposer une sacoche , la responsable magasin n’a pas daigné être arrangeante.Cliente depuis plus de 30 ans, je n’achèterai plus jamais chez SEPHORA et ne recommande pas ce magasin.

Samantha M.

Je suis arrivée
Pour la deuxième fois au salon
Pour tester un anti cerne
En sachant que la première fois la dame m’a dit
Qu’on avait pas le froid de tester les maquillage alors qu’on a tout à fait le droit de tester

Je suis revenu aujourd’hui
Une Consseilere m’a donner un pinceau
J’ai simplement voulu le déposer dans la boîte
Là manageuse m’a pris le pinceau de la main et elle m’a demander de sortir du magasin
Et elle m’a insulté c horrible elle a demandé à toute c collègue de mal parler je suis navré mais c la pire expérience je déconseille
La manageuse et très très méchante a fuire

Nesrine B.

Lorsque le client appelle pour avoir un renseignement concernant une carte de réduction qu’une manager d’un autre sephora pas très loin nous offre, et qu’on nous donne une information et que sur place, la directrice émet une autre information car les bonnes questions n’ont pas été posées par la personne chargée du téléphone cela s’appelle du non professionnalisme. Je pense également que la manière de parler et de s’adresser aux clients doit être à revoir de la part de la directrice notamment. Merci aux autres managers et directeur des autres sephora d’être poli et conscient qu’ils ne gèrent pas un hôtel de luxe.

laetitia N.

Pas beaucoup de produits en stocks, de plus vous pouvez dépenser un gros montant même pas un petit échantillon. Ceci dit on comprend que les vendeuses préfèrent les garder pour elles😉.