Sofitel Mumbai BKC - Mumbai, Maharashtra

younes lahlou

Chambres mal aérées et sentent le moisi "peut être du fait que les fenêtres ne s'ouvrent pas". Le personnel aimable et serviable ne peuvent rien faire contre ce problème à part vous changer de chambres ; notre troisième chambre était mieux que les deux précédentes (3 chambres pendant le même séjour) chambres un peu vieillotte à mon gout pour un Hôtel 5*

Thierry KUNTZ

Un hotel exceptionnel.
Services - qualité - au-delà des attentes
Mais avant tout une équipe hors du commun où bienveillance - gentillesse - raffinement riment avec un service client au-delà des attentes.
Bravo à toutes les équipes du Sofitel Mumbai.
Et une super mention toute l'équipe du Sofitel du club millenium et de ses managers.
Bravo mais surtout merci pour votre accueil inoubliable.

Christina Flon

Chambres méga humides (tous les vetements sentent l’humidité) mais confortables et spacieuses. Personnel sympa mais parfois au bout du rouleau. Petit déjeuner très bon et le room service est top.

Daniel W

Très bon hôtel, localisé dans la zone d’affaires et proche du centre de conférence Jio, avec des chambres spacieuses et une décoration chaleureuse et une touche de modernité. Excellent accueil et service en particulier de Shruti and Sunny, les personnel d’étage, qui ont été très attentionnés.

Forte-armando

Nous avons été un peu surpris à l'arrivée par la sévérité de la sécurité (fouille au corps et des bagages) mais une fois à l'intérieur, l'accueil est très sympathique et courtois. Une boisson nous a été offerte pendant l'enregistrement. Nous avions été surclassé en suite et ce fut un émerveillement. Mobilier en bois avec déco local et cocooning. Literie parfaite et salle de bain avec douche et bain. Produits d'accueil de belle qualité. Les restaurants proposent pour l'un de la cuisine indienne, le plus grand est un buffet pantagruélique avec de merveilleux produits (idem pour le petit déjeuner). le troisième est plus intime et plus européen. même si mon avis date un peu, je pense que cet hotel est toujours au top.

Bernard G

Situé à proximité de l'aéroport (mais loin du centre ville) l'hôtel est actuellement entouré d'un gigantesque chantier de métro.Il faut donc être patient pour se rendre au centre ville (downtown) le matin comme le soir (mais aucune nuisance sonore la nuit) Compter au minimum une heure en passant par le nouveau viaduc le long de la mer.||A part cela l'hôtel est très agréable, les chambres sont décorées luxueusement et bien équipées. La salle de bain est impeccable. Une très bonne note pour le buffet breakfast, énorme et exceptionnellement riche en cuisine locale et internationale.||Le personnel de l'hôtel est au petits soins, le concierge nous a beaucoup aidé en matière de transport ou de réservations. Nous avons dînés au restaurant indien le premier soir (Jyrad).Très bon menu indien avec une dizaine de plats et une carte de vin bien fournie à des prix très abordables.||A recommander absolument à des prix très raisonnables pour les chambres.

Michel M

A quoi bon de mettre du marbre et du velour sur un bâtiment qui laisse passer tous les bruits ?||J'ai cru dormir dans un HLM, tant les bruits venaient de tout cîtés. ||En revanche, le club "Millenium" est très agréable. ||J'ai voulu essayer cet hôtel, de même que j'ai essayé à peu près tous les hôtels 5 étoiles de cette partie de la ville, mais je n'y retournerai pas.||Wifi assez lent.

Pierre

Nous avons demandé un early check in facture 4200 roupi TTC.
Content d'accéder a la chambre en avance nous allons directement a la piscine une fois installé. La grande surprise fermé. Aucune raison apparente la piscine et pleine donc pas la maintenance annuelle.

On part visite la ville et en revenant le soir ont demande les horaires de la piscine pour mieux comprendre. Ont nous dit qu'elle est fermé je demande quand elle réouvre ont me dit c'est fermé aucune explication aucune raison.
Je leur réponds quand on s'appelle Sofitel on informe sa clientèle que une de ses installations sera indisponible pendant leur séjour, sinon a quoi bon leur fournir notre e mail et toute les informations sur nous quand on réserve une chambre ? Sachant cela on se serai peut-être abstenus de payer un early check in.

Pour la chambre tout est très correct et propre. Très belle vue et sa reste impeccable
Dans le détail c'est moins sa. Un seul peignoir pour une chambre réservé pour 2. Les tiroirs on besoin d'un peu de maintenance, la chambre correspond au standard quand même cela reste des petit détail.

Niveau restauration. 3 restaurant les 3 accès exclusivement sur la cuisine Indienne et quelque plat asiatique limitrophe a l'Inde sur le buffet. Étonnant choix du directeur F&B de proposer que de la nourriture Indienne sur un hôtel d'une chaîne française, ALL m'avait habitué a plus de diversité dans ses autres hôtel a travers le monde.

La conclusion est que en Inde le service c'est pas leur truc sur 3 semaine a chaque fois dans les hôtels en ressort toujours sa donc je vais pas leur en vouloir pour sa.