Stradivarius - Noisy-le-Grand

Prissilya K.

Je mets 1 étoile parce que ce magasin a de très jolies vêtements mais de très mauvaise qualité, je suis vraiment déçue, un petit pull que j’ai acheté à 35,99€ je l’ai porté qu’une fois et ça s’est gaspillé, sans lavage je dis bien, et ce n’est pas la première fois mais là franchement c’est trop!!! Les manteaux, joggings, jupes… que j’ai acheté sont tous gaspillés en quelques mois, plus jamais! Je ne recommande plus la marque STRADIVARIUS pour vos vêtements sinon vous allez regretter. La qualité est importante svp même Kiabi est mieux en terme de qualité comparé à vous.. Faites un effort dessus, merci !

Maria S.

J adore ce magasin, beaucoup de choix , prix raisonnables , je vois énormément d avis négatifs 🤔 , je ne suis pas d accord !! Les vendeuses très gentilles et j ai eu affaire à la responsable très compréhensible, Je recommande

Stéphanie D. L.

J'achète les deux mêmes tee shirt pour ma fille et moi. Je paie, je vais pour sortir, un de mes sacs ( dont un Bershka) sonnent, le vigile et moi tentons de connaître la raison...en vain... l'hôtesse de caisse démagnetise les sacs une fois, deux fois, ...j'arrive à sortir. On rentre, on essaie les tee shirts. Un des deux avait encore l'antivol. Je retourne au magasin, l'hôtesse était encore en caisse. Je lui explique que je sais pourquoi il y a dix minutes mon sac sonnait. Je présente mon ticket de caisse prouvant l'achat de deux tee shirts.. et là j'entends des bribes d'échanges avec sa collègue (" vol" etc). Je réponds que je n'ai rien volé puisque les deux tee shirts figurent sur le ticket de caisse. Et l'on m'explique que quelqu'un d'autre a voulu voler un des tee shirt 🤔 d'où l'antivol... On me retire l'antivol et on me tend le tee shirt. Je demande des excuses pour l'aller retour.Elles se regardent interloquées et me répondent"pourquoi ?".. l'hôtesse " ne pouvait pas savoir". Bref j'ai rien compris à leurs explications, j'ai dû retourner au magasin pour faire enlever un antivol que l'hôtesse aurait dû vérifier et enlever lors de mon passage en caisse. J'ai eu droit à un " désolée madame" totalement ironique... déplorable

Naima R.

Je suis profondément outrée et indignée par le comportement absolument inacceptable du personnel de ce magasin. J'ai effectué un achat récemment et n'ai pas reçu mon ticket de caisse à cause d'une erreur du caissier ou d'un bug dans leur serveur. Quatre jours plus tard, en voulant retourner les articles, j'ai demandé qu'on retrouve mon ticket de caisse ou la transaction via mon numéro de carte bancaire, mais on a refusé de m'aider.

C'était pendant les soldes et les articles que j'avais achetés avaient baissé de prix. Le personnel a voulu me rembourser au nouveau prix, ignorant complètement mes explications selon lesquelles je les avais achetés plus cher. Leur attitude était non seulement incrédule mais également méprisante. Ils n'ont fait aucun effort pour retrouver mon ticket. La responsable, d'une arrogance incroyable, m'a demandé une preuve de ma banque pour confirmer le prix payé, ce que j'ai fourni. Malgré cela, lorsqu'on a discuté de mes droits, elle m'a répondu avec une condescendance choquante : "je n'accuse pas mes vendeurs", insinuant ainsi que je mentais.

Le manque total de respect et de considération de la part du personnel est inexcusable. Non seulement ils m'ont donné un ultimatum dégradant : accepter le remboursement au prix soldé ou quitter le magasin, mais ils ont également appelé la sécurité pour me faire sortir, comme si j'étais le problème. Je suis absolument scandalisée par l'attitude des responsables, qui préfèrent défendre leur personnel incompétent plutôt que de traiter une cliente de manière juste et respectueuse. La gérante, extrêmement désagréable, non respectueuse et vraiment odieuse, m'a dit de manière outrageante que je l'énervais et que je lui faisais perdre son temps.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Cette expérience a été une démonstration flagrante de manque de professionnalisme, de respect et de courtoisie de la part de votre personnel. Je suis profondément déçue et choquée par cette expérience.

Henriette R.

Responsable de magasin exécrable ! Venue au magasin un samedi après-midi pour essayer des vêtements en cabine, Je constate des cabines très sales pleines de « moutons » au sol, des étiquettes, de la poussière. Bref une saleté inacceptable pour un magasin. On n’a pas envie de poser les pieds par terre….j'appelle la responsable du magasin pour le signaler : elle me prend de haut et me dit que c’est normal en fin de journée mais je lui réponds que je n’ai jamais vu un magasin aussi sale et que cela ne date pas dune journée et elle me rétorque que si et me parle très mal. Ceci est inadmissible de parler comme çà à une cliente. Virez là ! Elle n’est pas à sa place.

Marina P.

Une étoile car impossible de mettre zéro. La responsable du magasin est tout simplement infecte et manque de respect au client et à l enseigne en confirmant que les articles sont de mauvaise qualité et que les mettre à la poubelle au bout d un mois et une semaine à priori c est normal (au moment même où la marque s engage dans une politique de développement durable!!!) . Elle (je ne peux pas la nommer elle a refusé de me donner son nom)a refusé toute prise en charge d un échange ou d un remboursement prétextant que le délai était passé 1mois et une semaine au lieu d un mois. Une question se pose à l heure où les clients délaissent les magasins pour faire leur achat sur internet, ne serait il pas plus judicieux d adopter une attitude un peu plus commerciale?
La qualité des vêtements est médiocre .Je ne recommande ni l enseigne ni le magasin . À fuir…

Liloo

Merci à l’équipe Stradivarius des Arcades ! À chaque passage dans cette boutique les vendeuses tout comme les responsables prennent leur temps pour me conseiller sur mes choix des tenues. C’est agréable de tomber sur équipe accueillante et souriante.
A bientôt 😉

Elodie L.

De trop beaux vêtements sont proposés chez stradivarius ! Je suis très satisfaite de mon shopping chez eux !